2016年招标师考试【项目管理】备考资料

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横道图的特点

　　横道图是一种与进度信息有关的图形，与其他反映进度的图标相比，具有原始、简单和易读等特点。

　　横道图可用于WBS任何层次的工作任务，其时间单位可从年、月到周和日，甚至细化到小时。另外，除用于进度计划编制外，横道图作为进度控制的工具，也可以 方便地用于WBS的任何层次。由于横道图相对来说容易阅读，具有极佳的可视性，因此在项目实施过程中总是把这种图张贴于项目办公室或现场供团队成员使用， 也经常应用于对项目利益相关方的演示中。

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项目管理备考资料：网络图的优点

　　①清晰表达工作之间的逻辑关系。网络图可以帮助进度计划的编制者理顺工作之间的逻辑关系，掌握项目的总体思路。

　　②明确关键工作和关键路径。通过网络图中时间参数的计算，可以识别关键工作和关键路径，抓住主要矛盾，保证整个项目的按时完工。

　　③有利于资源的优化配置。网络图中标明了各项非关键工作的机动时间，可以制定出最经济的资源利用方案，均衡利用资源，达到节约成本的目的。

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工作持续时间和工期

　　工作持续时间是指一项工作从开始到完成的时间，而工期泛指完成一项任务所需要的时间。在网络计划中，工期一般有以下三种：

　　①计算工期。计算工期是根据网络计划时间参数计算而得到的工期。

　　②要求工期。要求工期是任务委托人所提出的指令性工期。

　　③计划工期。计划工期是指根据要求工期和计算工期所确定的作为实施目标的工期。当已经规定了要求工期时，计划工期不应超过要求工期；当未规定要求工期时，可设计划工期等于计算工期。

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确定关键路径一般有两种方法。

    ①路径最长法。采用列举的方式，分别计算网络图中每条路径的时间长度，以时间长度最大的为关键路径。

    ②时差最小法。网络图中总时差最小的路径为关键路径，特别地，当计划工期等于计算工期时，关键路径的总时差为零，开始和结束的时间没有一点机动的余地，因此由总时差等于零的工作组成的路径即为关键路径。这种用计算工作总时差的方法确定网络图中的关键工作是确定关键路径的最常用的方法。

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因果分析图和排列图

    因果分析图，又称石川图或鱼骨图，是一种研究和讨论质量问题的图示方法。因果分析图一般从人、机、料、法、环等五个方面进行分析，把各种影响质量的因素与质量问题联系起来。运用因果分析图可以系统地得到产生质量问题的原因，有助于制订决策，解决存在的质量问题，从而达到控制质量的目的。
  
   排列图亦称帕累托图、主次因素分析图，是一种利用统计的方法对影响质量的因素发生频率进行排序，以寻找影响质量的主要因素的方法。排列图中左侧的纵坐标是频数或件数，右侧的纵坐标是累计频率，横坐标代表因素，通常按频数大小顺序在横坐标上自左而右依次绘出，再根据右侧的纵坐标，画出累计频率曲线。累计频率曲线也称帕累托曲线。

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项目成本管理常用工具

    项目成本管理常用工具
  
    (1)类比估计法
  
    类比估算法是与已完成的类似项目进行类比，估计拟进行项目的费用的方法。当拟进行项目的详细资料缺乏时，采用类比估算法，行之有效。
  
    (2)自上而下估计法
  
    自上而下估算在有类似项目已完成的情况下应用。自上而下估算的基础是收集上层和中层管理人员的经验和判断，以及可以获得的关于以往类似活动的历史数据。
  
    (3)自下而上估计法
  
    自下而上估算法通常首先估计项目各个独立工作的费用，然后再从下往上估算出整个项目费用。
  
    (4)S曲线法
  
    S曲线是指根据计划成本在相应的工程活动上的成本分配，在时间坐标上绘制出时间---成本累计曲线，因为形状如字母S而得名。

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    责任矩阵概念

  责任矩阵是把所分解的工作任务落实到项目有关部分或个人，并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种方法和工具，是一种将工作分解结构与项目组织结构建立起对应关系的结构。责任矩阵以工作元素为行，组织单元为列，矩阵中的符号表示项目工作人员在每个工作单元中的参与角色或责任。责任矩阵建立在工作分解结构和项目组织结构确定之后，是项目工作的落实环节，也是项目计划控制和考核的依据。
  
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项目利益相关方特点

    项目利益相关方的特点主要有一下4方面：

    ①不同利益相关方在项目中的责任和职权各不相同，并且随项目生命周期的进展而变化。

    ②利益相关方的识别过程是一个持续的过程，一次性完全识别有一定的难度。在项目的初始阶段，难以完全识别出实施阶段的利益相关方。

    ③利益相关方对项目的利益诉求可能是冲突的。为了响应一个利益相关方的需求，项目经理常常会在无意中违背了另一个利益相关方的意愿，因为这个利益相关方对项目有完全不同的期望。

    ④利益相关方对项目的影响有正面的也有负面的。某些利益相关方预期从一个成功的项目得益，而另一类利益相关方则可能看到项目成功给他们带来的负面影响。

    在项目中，项目经理应该尽可能地识别利益相关方，找到有效的方法，平衡利益相关方的不同需求，同时要与重要的利益相关方保持融洽的关系，以保证这些利益相关方能够持续支持项目。

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利益相关方分类

    利益相关方分类有多种方法：

    A．权力／利益矩阵。根据利益相关方的职权（权力）大小以及对项目结果的关注程度（利益）进行分组。

    B．权力／影响矩阵。根据利益相关方的职权（权力）大小以及主动参与（影响）项目的程度进行分组。

    C．影响／作用矩阵。根据利益相关方主动参与或影响项目的程度以及改变项目计划或执行的能力（作用）进行分组。

    D．凸显模型。根据项目利益相关方的权力（也即施加自己意愿的能力）、紧急程度（需要立即关注）和合法性（有权参与），对项目利益相关方分类。

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