宝华招标以员工敬业度调查机制助推管理提升【转贴】

gzztitc

宝华招标以员工敬业度调查机制助推管理提升

中国招标投标协会网站 2007-09-07
   

    近期的统计结果表明：与去年同期比，宝华国际招标公司今年上半年在相关各分(子)公司和部门的支持下，共完成招标项目535项，国际招标平均周期缩短13.5天，国内招标平均周期缩短8.49天，节资率平均上升10.05个百分点，质疑率下降33%。在人均业务量增长1.44倍的情况下，员工敬业度仍保持在75.18分这一较高水平。究其原因，主要得益于宝华招标员工敬业度调查机制的建立。　　

　　员工的心，企业的根。作为国内招标行业的一棵“新苗”，宝华招标深知只有每个员工敬业，才能赢得客户的满意，企业方能有发展。因而，公司自去年成立起就建立了员工敬业度调查机制，力求全面了解员工的所思所想，追求持续改进，积极提升经营管理水平。公司每半年组织一次敬业度调查，并以调查问卷为载体，全方位地了解员工对各级管理者的认知度和信任度、管理制度的完善度、创新机制的先进性，及福利待遇、薪资体系的公平合理性等情况，并指定专人认真阅读、统计和分析研究。通过“读你、懂你、支撑你”，有效凝聚起了员工的心，形成了高昂的士气，促进了企业与员工的共同成长。　　

　　宝华招标敬业度调查采取无记名的方式，为公司与员工平等交流搭建了“平台”，及时了解员工的心声，为他们排忧解难，增强他们对公司的信任度、荣誉感和归属感，形成正向合力。在调查表上，公司要求员工畅所欲言，如实反映经营管理状况。去年的调查显示，员工对公司净化采购环境所做的努力，较好的执行力和营造重学习、重创新的氛围等给予了好评。在今年上半年的调查中，除了对各级经营管理者给予较高评价外，还提出公司的工作流程设计合理性有待加强等建议。目前，宝华招标正重新对工作流程进行梳理，努力优化设计，进一步提升工作效率。此外，员工对现有福利待遇认同度不高，也引起了宝华招标公司领导的重视。经过分析研究，公司决定加强与员工沟通，让员工对现有福利体系有更清晰的认识，同时在政策允许的范围内适度增加福利待遇。　　

　　敬业度调查还为宝华招标各部门建起了管理水平竞赛的“擂台”，有效提升了各部门负责人的管理意识，在每次调查分析报告中，宝华招标都将各部门的总体情况和各分项得分进行对比分析。在去年下半年的员工敬业度调查中，通用室在鼓励创新方面成效突出得分最高，其他大部分项目得分也领先其他部门，宝华招标对其内部管理进行了重点研究，并在公司内部推广。在今年上半年的调查中，机械室员工对部门负责人的认可度居各室之首，宝华招标就要求其他部门负责人认真学习借鉴其管理经验。对于得分较低的部门负责人，宝华招标还为他们进行有针对性的培训，帮助他们进一步提升管理水平。　　

　　员工敬业度调查机制实施一年多来，宝华招标发展逐渐步入了良性循环。公司吸取了员工大量的有益意见和建议，并及时整改、落实，提升了公司的管理水平。同时，又进一步增强了员工的主人翁责任感，有效提升了员工的管理决策参与度，为公司的发展赢得了有力的人力资源支撑。

来源:上海宝华国际招标有限公司