淘宝已漏斗，天猫是个坑

杰森

   赵强 文化观察家   来源：中国网

    购物狂欢节双十一的主角由人民日报官微派定为淘宝，导演是马云，与去年不同的是，李总理用创造了一个消费时点表示了肯定并为淘宝公司小业主的留言所感动之后，光棍节的成绩单也秀出了历史新高。拉动内需的产业升级有了个靓丽的榜样，但联想到前些日子马云要杀到企鹅老家去挑战微信的来往宣言，这个增长背后似乎并未代表着先进的生产力。支付宝是整个集团最有价值的产品，并非贸易，而是金融；天猫是刻意从淘宝中千挑万选出来的对抗亚马逊、京东和苏宁的王牌武器，并非c2c，而是b2c。在这场战役中，小米等品牌商是难得的亮点，但小米毕竟不是苹果和三星，因为无法和淘宝彻底切割，天猫的品牌辨识度一直暧昧不清。淘宝如同一个鱼龙混杂的巨型商业帝国，生机勃勃的同时危机四伏，而帝国的管理者却只能眼睁睁看着而无能为力。

    网络一代逐步成为消费主力，恰逢生产过剩去库存阶段，催生了繁荣而畸形的网购狂潮，3000公里的内裤，珠峰高的文胸，商业本应是制造业的风向标，而这场购物狂欢能救活那些苟延残喘的服装厂吗？光棍只是字面上暗示着未来可能结婚的人，但结婚率高低跟光棍多少却没有强因果关系。淘宝的数据无法成为制造业的指南，它并没有引领新的消费文化，所以只能在商言商，作为网络商业地产平台，二八定律比实体店更为残酷，八成惨淡经营的店主赔本赚吆喝，真正赚钱的店主不会超过二成。

    淘宝如同一个漏斗，目前进的人多，出的人少，所以保持着繁荣和增长，但显然，临界点已经迫在眉睫。网商人口红利，源自就业不足，人总得找点事做，开网点门槛低，即便赔钱，也有着一定的现金流，但如此流入的商业人口，流失的速度会越来越快。淘宝中盈利的店主迁入天猫，别的任其自生自灭，这已是公开的秘密。而虚拟店铺无法转租，那么，无数僵尸网店也就在硬盘中默默沉寂。如果一个城市里发现如此多关张大吉的店铺，这个城市恐怕不会被认为欣欣向荣吧。这倒也算得网络的一个优点，硬盘空间和计算资源毕竟比地皮要宽裕很多。

    开店的人越来越少，而销售额继续增长，意味着店开得越来越大，店大欺客也算一个商业铁律，随着销售品种垄断化的出现，天猫随时面临着大型品牌店的讨价还价，这个简单的经济账算起来也很容易，暧昧的电子商务转向商业活动的全面信息化是整个IT的大趋势，网络只是工具，随着支付、流量不再成为瓶颈，很多人津津乐道的电信管道化危机很快也就会降临到电子商务平台上。地摊、杂货铺、百货商场、大商场、专卖店这个实体商业里的进化树换个姿态在网络世界里再轮回一遍，作为网络化的商业地产商，淘宝是地摊，天猫是商场，中关村的衰败可以作为前车之鉴，是网络打败了中关村，还是中关村自己打败了自己呢？天猫是个坑，正在埋着淘宝，而从地摊升级到了商场，除了换块招牌，并没有焕然一新的提升，这是天猫的隐患，也是马云头痛不已的现状。

    双十一是淘宝的节日，而不是天猫的节日，销售额并不能让前景变得更加美好。QQ还在旗鼓相当地跟微信竞争着，淘宝已经败给了天猫，不得不感慨互联网速度，尾大不掉的苦闷，总是左右着巨人。盖茨那句微软离破产只有18个月的格言看似玩笑，其实是悬挂在每家IT企业头上的利剑。

    扩张有风险，收缩也有危机，马云在金融和来往上的发力，未必是指向多渠道经营，而是如同淘宝向天猫的转型，只因这还是一片处女地，可以预见的将来，天猫也会被同样的坑埋掉。而如何处理复杂化的遗产，带着沉重的负担去冲击互联网金融和移动商务，这恐怕需要有壮士断腕的决心。

    繁花着锦的350亿，完全可能成为马云帝国的负资产，听起来很玄幻，但却是实实在在的威胁。如果柯达没有胶卷，如果诺基亚没有塞班，如果黑莓没有黑莓，这些庞大的帝国不会倒塌得那么快。成也淘宝，败也天猫，充分竞争的市场上，常常会上演天翻地覆的大戏。看好马云，在于他有着商人的敏锐直觉，而看空马云，则因为他被绑在了淘宝战车之上，这时候，即便捕捉到了商机，也会如体态臃肿养尊处优的老猫，很难抓得到老鼠。

    最后一个问题，关掉淘宝和天猫，消费者和商家会手足无措吗？据说工商银行已经大到不能倒，而房地产泡沫也不容戳破。很遗憾，网购并没有绑架中国经济，锦上添花或许有之，剁手族们会庆幸少了个败家的理由，而不少店主则会如释重负，终于不用再为一个差评去千里追杀。如果，只是说如果，真的有产业升级和经济结构转型，那么，淘宝和天猫会成为中国网络发展史上的一个著名的遗迹，或许可以保留网址建立一个网购博物馆，让大家能够缅怀光棍节曾经的辉煌。

    至于抉择之期，会是下一个双十一吗？王健林和马云的赌局居然设定在2020年，对于技术井喷的时代，这个日子遥远得如同永远不会到来。到那时候，与其赌“电子商务能否取代传统实体零售”，还不如去预测究竟什么能取代传统电子商务。未来商业的定义不再是赚取进货和销售的差价，而是成为制造业和消费者之间的情报机构，这个赌局，要么双输，要么双赢，光棍不一定会结婚，而一旦结了婚，就不再是光棍。

    人类已经步入了信息时代，这才是真正的决定因素，商业模式乃至商品形态，只会随着信息技术的变化而急速变化，淘宝和天猫按照目前的格局，在新一轮变革中被淘汰的概率很大，唯一难以判断的，是败于自身，还是败于对手。补个光明的小尾巴，逛淘宝也是我的日常消遣，支付宝带给我很多便利，明年双十一，没能力火拼，凑凑热闹那是必须的，希望我的购买力能够翻番；再补个阴暗的小尾巴，2011年60亿，2012年190多亿，这个明显井喷，而350亿可别是代表着通货膨胀，那就太可怕了。

饺子

350亿的销售额确实客观。可以证明互联网消费的时代确实冲剂着传统销售方式。当然电商有喜有忧啊！