夸张的外包成功的管理

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夸张的外包成功的管理
2013-07-11 19:10:32 来源: 中国政府采购报 第302期



要评选出世界上最夸张的外包案例，非迪拜莫属。
这个城市几乎把自己的一切都交给了外来者：西方顾问、律师、规划师在城市建设策略层上提出建议；运营服务工作由外资零售业、物业酒店公司提供；那些充满想象力的宏伟建筑也交由外籍工人修建。这些外来者组成了迪拜95%的人口。
迪拜外包的成功被英国政府机构高级采购顾问彼得·史密斯归结为决策者的明智——他们不仅保有对重要行业的绝对控制权，愿意分享收益与福利，并且进行强有力的绩效管理。
虽然迪拜并未拥有与邻国阿布扎或沙特同样丰富的石油资源，然而，在此“淘金”的企业或个人依然能通过自己的努力积累财富，即便是在此从事最底层的基建承包工作的工人们，也大多能被公平对待并获得与劳动相对对等的收益。
与附近的阿联酋国家一样，阿拉伯文化也是迪拜的重要组成部分，在迪拜获得成功的外包企业或个人，通常会深谙阿拉伯文化精髓，并与“重要人物”建立良好的合作关系，不得不说，即便在大的外包关系中，个人关系始终会扮演重要角色。
总结迪拜执政当局所取得的成就，其出色之处还在于，让这些“服务提供者”们能在建设这座城市时有强烈的自我意愿与动机，而不是按部就班的照合同办事。
“许多在迪拜努力工作的外包商们，无论是处于情感还是经济原因，都相信他们所在的这片土地，并愿意在这里做出长期发展。他们并不把自己当做观光客，而是城市的一份子。”一名迪拜电子商务公司Tejari 财务主管称，他同时也是一位在迪拜获得成功事业的英国人。
正是因为这些外包服务提供者们能清楚意识到他们的成功和未来是与这些决策者们紧密捆绑在一起的，因此他们愿意为执政当局以及他们的客户寻找新的商业机会或成本节约的方式。不得不说，这一切发生世界上任何地方都是非常了不起的。（朱颖编译）
责任编辑 lilei
本文来源：中国政府采购报 第302期