北京消协称电影院插播广告侵害消费者权益

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本报讯 针对日前有电影院在票面约定播放时间内插播长达十余分钟的广告，市消协昨天表态，指责商家的这种行为已经违约，侵犯了消费者的公平交易权、自主选择权，加重了消费者的责任。
据有关媒体报道，日前一热播电影在电影票面约定播放时间内，大量插播广告，时间长达十余分钟，遭到消费者的质疑。
对此，市消协昨天表示，消费者购买电影票后，就已经与电影院等提供电影播放服务的商家之间形成了合同关系，电影票上注明的时间就应该是合同时间，但事实上商家未在约定的时间放电影，已经构成违约，侵害到消费者公平交易权。商家在约定的播放时间内插播广告，事先未向消费者明示，侵害到消费者的知情权。而且即使事先明示，仍然违反双方约定的服务条款，加重了消费者的责任，构成不公平合同格式条款。商家利用其提供服务的强势地位，使消费者被迫观看其提供的广告内容，有违消费者意愿，涉嫌强制交易，侵害消费者自主选择权。
市消协同时表示，根据国家相关法律、法规，发布广告应具备相应资质，而部分电影院等单位并未取得广告发布资质，其发布广告也涉嫌违反《广告法》的相关规定。对此，市消协表示，将建议相关行业主管部门，责令商家立即停止上述侵害消费者权益的行为，并对相关违法事实进行调查。
市消协相关负责人表示，这种问题已经不是一部电影两部电影、一家影院两家影院的事，必须引起重视。