采购人员管理--绩效考核与激励

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采购人员管理--绩效考核与激励



“报告X经理，预期今年我能为公司节约采购金额省XXX元；我的整体采购绩效比起去年又增长了X%，应该还不错吧！请问X经理，公司及您预备会给我什么样的奖励呢？”每当岁末年初之际，每一位公司高层主管在给部属作“年度绩效考核”评估时，或多或少都会听到上述的对话。身为采购主管，有时候真的不知如何处理这一棘手的重要课题；因此，造成从事采购基层工作的同事士气低落，不知在组织的地位及价值到底是什么？采购人员的绩效不易被肯定；总觉得不如从事市场、销售、研发和工程的同事。久而久之，采购人员的工作士气、素质也就难以提升，更谈不上如何有效的激励了！  
    其实，有效作好部属的绩效考核与激励是个艰巨的挑战。根据美国供应管理学会(ISM)所考核的认证采购经理(C.P.M.)研读手册中提到的一位有效的职业采购经理评估其部属的工作表现，通常会选择下列9大项目：工作品质、工作量、特定工作的有关知识、合作度、可信赖程度、主动进取心、准确度、适应性、态度。
    当然，更要注重该采购人员下列具体实际的工作成效，例如：掌控供货商的准时交货时间、交货的精确数量与交货水平、采买的价格与各项有关原物料的成本、各项原物料的品质、供应来源的可靠性、处理供货商的关系、协调公司内部关系、审查考核采购工作表现、有效利用各种统计性信息以创造更高的工作附加价值等。
    假如采购与供应管理主管能将上述所提各项工作成效明确制定各种不同的衡量标准，并尽量数字化，很清楚的制订评分方式，相信采购人员的工作绩效就可以明确、精准地展现出来。公司管理层在定期考核工作时，就能非常有效地做好从业人员的绩效评估了。然后，再配合下列各种激励方式的积极运用，应可达到相当的预期成果：
1、 公平的年薪调整标准
2、 具有实质并有潜能开发的升迁制度
3、 工作生涯发展计划
4、 工作士气与风纪的建立
5、 公平的奖惩标准
6、 优良员工的公开表扬
7、 工作绩效的持续改进
    另外，配合各项有效的培训计划，确实、有计划地培养从业员工的专业能力，使其能成长为一位有效的采购与供应管理专业人士。持续专业能力开发的训练项目包含：职务轮调、在职训练、自我训练、管理发展训练、徒弟式训练、持续教育学习训练、供货商拜访学习、视听辅导器材训练、书籍学习、同行之间的学习、实验性学习、职务分析与诊断评估、电子化e学习、交互式学习、职务胜任适应性学习训练等。
    在目前高度竞争的环境下，企业高层主管可能更重视的是员工每人的生产值与对公司整体利润的贡献能力。因此，随时学习增强自己本身的“核心竞争力”，自然就会是组织里实质重要的贡献者；如此，又何需担心绩效考核不公平与激励无效呢？当然，这是一个非常值得所有公司高层主管必须深思熟虑的管理课题。