刘步尘：格力与美的的“冰冷较量”

汉瓦

2009年5月11日，本人接受某媒体采访，就中国空调两强之争谈了自己的看法。
问：最近美的在空调领域的步伐越来越快，几乎直逼着格力，对于美的在空调领域的发力您如何看。如果用百米赛跑来形容美的和格力的话，美的和格力的距离有多远。
刘步尘：无论美的还是格力，都是中国为数不多的优秀企业。这一点从两个企业近年来一直保持较快发展，并成为中国家电业盈利能力最强的两大企业可知。
但是，两个企业一直存在着激烈竞争，尤其在空调领域。这是很正常的。
虽然同为优秀企业，并且同为空调行业强势企业，美的和格力企业的发展战略，还是存在很大差异性。美的走的是专业化基础上的多元化，在确保空调强势地位基础上，先后进入小家电和冰洗领域，成绩都不错；格力则坚持专业化不动摇，目前已经成为全球最大的空调企业，在中国空调市场，牢牢霸踞老大地位。
2009年以来，两个企业几乎同时进入变频空调领域，展开新一轮激烈争夺。目前看，格力冠军、美的亚军的局面尚未改变。
问：近日，美的空调召开新闻发布会称，格力发布的“3天格力空调销售突破15万套，市场占比达81%”的广告涉嫌虚假宣传，目前已经向重庆市第五中级人民法院提起诉讼，并向市工商局进行了投诉。而格力表示，该广告所称销售数据绝对权威真实，目前有关部门已经介入调查。对于这样一个事件您如何评价，期间透露的信息是什么？是什么原因可以导致以前远远背后相望的美的可以公开叫板格力？
刘步尘：就格力宣传一事，我个人认为，格力宣传“3天销售15万套”，只要数字有确切出处，是没有问题的。关键在于“占比达81%”的说法，未必严谨。如果你没有掌握别的所有空调企业的销售数量，你81%的占比是怎么算出来的？我估计，这是美的有异议的原因。
目前，中国空调行业已初步形成“两霸二分天下”格局，虽然海尔仍然是中国空调第三名，实际上和格力、美的存在很大差距。格力和美的互把对方作为最主要竞争对手，难免出现激烈交锋。美的诉格力事例，表明二者的争夺正在日渐升级。
问：您如何评价美的的增长速度，美的为什么可以增长这么快，他背后的引挚是什么？是管理、技术、渠道或是其他。
刘步尘：美的作为中国优秀企业，的确值得好好研究。我个人认为，美的是一个比较务实的企业，比较重视产品开发和技术创新，我们每年都能发现美的有令人眼睛一亮的新产品推出。中国很多家电企业是营销主导型企业，就是把营销看得高于一切，认为营销做好了万事大吉。实际上不是这样，市场竞争，竞争到最后实际上是技术和产品本身的竞争，没有好产品，就不可能有持续发展，国产手机企业的惨痛教训最能说明问题。而美的是一个技术主导型企业，对技术的重视高于对营销的关注。
当然，美的快速稳健成长的原因是多方面的，但是，我最欣赏的是美的务实的精神，我认为这是中国很多企业身上缺乏的。
问：您又如何看格力的发展态势，国内民族空调业“一哥”的地位如何会憾然不动？而又是什么原因使格力会受到美的的威胁。
刘步尘：实际上，当我谈到美的务实精神的时候，我必须申明，格力同样是一个非常务实的企业，我尤其欣赏格力总裁董明珠“工业精神”的观点，在我看来，产品和技术高于一切，那种靠营销走捷径的企业，都不可能真正把企业做大做强。
格力空调的成功，很大程度上是格力视质量为生命，潜心开发有竞争力大产品，一心一意做空调，这是消费者喜欢格力空调的主要原因。同时，格力围绕空调产业，建立了完善的、系统的竞争力。而且这种竞争力，短时间内不会受到竞争对手挑战。
问：外部的环境或者说外来企业对于美的格力的地位的变化在产生着哪些影响。格力和美的为什么出现这种非常近距离的竞争的局面。
刘步尘：目前，中国空调行业正在发生深刻变革，这场变革主要来自空调技术的革命，或者叫产业升级，那就是定速空调时代，正在被变频空调时代所取代。这场变革，对于所有空调企业都是一个机会，谁都想抓住这个机会实现蝶变。因此，格力和美的之争，实际上就是变频时代话语权争夺的表现。作为老二的美的，希望借此机会实现第一的梦想；而格力作为既有老大，当然不会善甘罢休。于是，激烈竞争成为不可避免。
问：谁将胜出，或者说二者之间的竞争态势最终将归结于一种什么形式。
刘步尘：在我看来，格力和美的之争，没有输者，都是胜利者。为什么这样说呢？首先，二者的较量，无意之间让其他空调企业成为看客，美的格力之争，实际上变成了“空调之争”，有点类似与可口可乐和百事可乐之争、国美和苏宁之争。我们看到，两乐之争实现双赢；而苏美之争，则边缘化了其他家电连锁企业。
其次，二者之争的背后，是变频时代的到来，对于推动变频空调快速走进消费者家庭，大有好处。
总而言之，中国空调行业的集中度，会在格力美的之争中完成，等三年后回过头来看时，发现二者市场份额不仅没有因为竞争而下降，反而会有不少提升。