上海联华：加强供应链管理

三木大师

　　供应链管理：优化产供销　　
　　联华最早从上海起家，经过10年的发展，早已跨出上海，1400多家连锁店，开到了山东、天津、辽宁。从一个区域性企业向全国性企业转变，联华逐渐感觉到，市场的不确定性大大增加，统一管理越来越难。如何在高速扩张的同时，管理不掉队、效益同步增？联华开始打造供应链管理模式。
　　
　　所谓供应链，是将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链，优化产供销过程，满足企业利用全社会一切资源快速高效地进行经营的需求。联华的供应链管理首先体现在内部管理上，致力于解决企业总部与分支机构、下属门店、分公司、代理商之间的业务经营管理问题。联华在1400多家连锁店间建立起统一的信息系统，总部可以通过网络对所有门店实行业务监控和管理。2001年12月，联华在天津的第一家分店挂牌成立。上海的总部信息中心，工作人员轻点鼠标，这家分店对总部、配送中心的订货、配送、调拨、验收、退货、结算信息，立刻显示出来。
　　
　　联华的外部供应管理，主要解决核心企业与其固定的可依赖的供应商或客户之间的交易流程和业务信息管理。1999年，当时联华采购的商品已有2万多种，采购、财务部门与3000多家供应商有业务、资金往来。传统的经营方式与之越来越不适应。联华启用了EDI自动订货系统，首先在上海10家供应商中试点。现在联华的订货系统已与上海家化、达能饼干、雀巢公司等上百家大型供应商联网，随时沟通信息。小型的供应商也能通过“供应商服务平台”，查询自己商品的销售、库存等信息。
　　
　　对联华来说，供应链不仅是一条连接从供应商到用户的物料链、信息链、资产链，更是一条增值链。联华做过测算：供应链管理的实施加快了商品周转速度，优化与供应商的协同合作关系，可以使企业总成本下降10％，供应链接点上的企业按时发货率可以提高15％以上，订货—生产的周期可缩短25％—30％。现在，联华正在进一步完善供应链建设，为进一步扩张作准备。