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外贸业务员怎样把报价的主动权握在自己手中

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发表于 2013-5-24 09:47:16 |只看该作者 |倒序浏览
外贸业务员就是一个矛盾集合体,很多时候都是在不断的纠结和解开纠结的过程中挣扎,没客户的时候——“我到哪区找客户啊”;有客户了又开始担心——“我能不能搞定这个客户呢?”;谈的差不多了——“报价给多少合适呢”;报价邮件发出去之后——“客户会不会觉得价格高了,直接比我毙了?”
业务员就是客户高兴的时候要陪着高兴,客户专心谈合作的时候要表现得比任何人都专业,客户态度不好的时候要把客户哄开心了,即使这样,客户也不一定会把单交给你。处处以客户为先,业务员心里也不好受啊,有没有想过稍微改变一下这样的局面呢?其实订单关键点在于报价,价格谈妥了其他的就水到渠成了,抓着报价环节不放松,业务员的压力减小不少。
报价要连带着产品
报价就是赤裸裸的利益交换吗?非也,尽管报价的目的就是让客户接受你的价格,让他愿意把荷包里的钱先预定给你,目的明确,但是我们也不能直接一开口就直奔目的而去,“我这个产品卖……,低于这个价不卖”,这样的报价方式,业务员可以自己想想,换了你自己是客户,你会接受吗。
所以,有些时候绕远路是必要的,报价之前再给客户分析分析自己的产品好在哪里,加深印象,让客户觉得“这个产品的确很适合我”,然后针对产品提出报价,客户肯定会压价啊,这个时候不用急着降价,接着使劲夸自己的产品怎么怎么好,让客户觉得“这样的产品这个价好像也差不多”。慢慢软化客户态度,直到最后与客户达成价格协议。
报价基于客户能力
价格高或低直接关系着企业盈利的多少,也关系着业务员个人进账问题,要是可以,价格越高越好,但是在商言商,要做成买卖,那价格就不是自己说了算的,关键还要看你对面坐的人能接受什么样的价格。要获得客户的价格参考比较容易,在外贸客户管理软件中一搜,就可以知道客户以前买东西都花的多少钱。
知道了客户能接受什么样的报价,业务员可以在此基础上适当的加一点,这主要是给自己留点缓冲地带,没有还价的空间不行,还价空间过大也不行,这个度就要靠业务员自己来拿捏了。
用对手作为陪衬
业务员好不容易打败竞争对手把客户拉到自己这边来了,要是败在了报价环节上,那多不值啊。竞争对手为了抢客源,可能会压低价格,故意给自己施加压力。业务员首先自己要稳住,能给多大的让利空间要心里有数,不能为了抢客户就极度挤压利润。同时也不能被动挨打,积极分析自己与对手的产品差异,配合着产品谈差价,主要是说价格体现的是产品的价值,自己的产品绝对是物有所值,更值得客户购买。
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