切实改进作风，不断提升军队采购服务保障质量

饺子

切实改进作风，不断提升军队采购服务保障质量

2013年03月28日 10:17 来源：沈阳军区联勤部物资采购站

于忠元
　　党的十八大以来，党和国家在作风建设上出真招、下功夫、求实效。中央政治局、中央军委、各大军区和军兵种也就作风建设相继出台规定。这也为军队物资采购改进作风、优化服务明确了目标和方向。军队物资采购保障是后勤保障的起始环节之一，其任务是保障部队和机关日常建设、战备训练等所需物资和服务。全面抓好服务保障也是军队物资采购工作的根本出发点和落脚点。当前，以党和军队大抓风气建设为契机，下大力度改进采购服务保障质量，不断提高整体保障水平，显得尤为重要。
　　下大力改进采购工作作风。军队物资采购是整个后勤保障的源头之一，一头连接市场，一头连接战场，直接决定着部队所需物资和服务的最终提供者。在采购工作中，行业风气至关重要。改进作风是一项系统而复杂的长期工程，必须长抓不懈。一是要严格依法采购。依法采购是军队物资采购的生命和灵魂。依法采购落实程度直接体现整个行业的作风情况。军队采购部门要坚决排除各种内外干扰，严格按照规章制度和采购流程依法进行采购，积极接受军内外全面监督，确保整个采购的阳光透明、公平公正。二是要坚持廉洁采购。军队物资采购工作涉及各种敏感利益，保持廉洁、树立新风尤其重要。要教育引导采购人员强化廉洁自律，筑牢拒腐防变的思想道德基础，确保行业内部不发生违规违纪事件，从而形成整个行业风清气正的好风气。要推进以“阳光采购”为主题的文化建设，积极倡导行业廉洁自律，为推动新形势下采购事业建设发展，提供强大思想保证和重要力量源泉。三是要做到服务周到。采购机构业务人员要牢固树立为部队和供应商服务的理念，牢记岗位职责，注重礼节礼貌，摆正位置，放低身段，突出细节保障理念，耐心细致的为部队和供应商解答各种问题、处理各种困惑，努力使部队和供应商得到高质量的服务保障。
　　全方位提高采购保障效率。军队采购保障效率至关重要。改进采购工作作风就要在效率上下功夫，否则再细致再周到的服务也不能让部队和供应商满意。一是要简化采购流程。要借鉴地方和军内外好的经验做法，本着规范有序、廉洁高效的原则，结合采购工作实际，改善不规范的采购环节，不断整合采购流程，确保整个采购流程畅通有序。二是要提高人员能力素质。打铁还要自身硬。改进工作作风，关键还是要有一支综合素质过硬的人才队伍。要充分利用院校培养、后期培训、个人自学等方式，打造一支政治立场坚定、作风素质过硬、业务能力突出、服务保障有力的人才队伍，从而为整个采购行业作风建设奠定基础。三是要创新采购手段。要通过优化采购手段的方式，不断提高采购整体效率。要在现有的基础上全面推开区域联合采购和网上采购等先进采购方式，不断提高采购办事效率和透明度。
　　深层次提升服务保障质量。要着眼深层次作风建设，积极探索新时期新形势下军队物资采购工作的特点与规律，把采购服务保障向广度和深度延伸。一是要注重服务部队。各级军队物资采购部门要牢固树立“军队采购就是服务保障”的理念，努力为部队多办事、办实事、办好事，着眼“服务部队、服务战备、服务发展”，成部队之美、解部队之难、缓部队之急，转变工作作风，优化服务效能，提高服务质量，把提高物资采购服务保障能力作为一项长期任务抓紧抓好。二是要深化服务内涵。要充分发挥军队物资采购机构在服务保障中的桥梁和纽带作用，不断丰富服务保障内涵，及时把物资采购与维护修理、人员培训等有机统一起来，努力做到部队执行到哪里，采购服务就延伸到哪里。三是要改进服务质量。服务无止境，满意无止点。军队物资采购部门要积极地与部队和供应商沟通协调，虚心接受军地各界关于服务保障的意见和建议，认真加以改进和完善，不断提高采购服务满意率。