企业架构需精准对接政府采购市场

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10月14日中央国家机关空调协议供货补招中，共有11家企业前来投标，除个别企业如格力、美的是为更新产品而来，多数均为上次落标的企业。但在众多投标企业中，有两家知名品牌却意外缺席。相熟的投标企业代表为此议论纷纷：为何不见某某品牌前来投标？

　　之后，笔者了解到，其中一家企业因只有一人负责全国政府采购市场统筹工作，当时此人正在休假，从而导致再无其他人跟进中央国家机关空调协议供货这个项目。在实际的采购活动中，企业因组织内部管理无法与政府采购流程顺利对接而错失政采项目的事例并不鲜见。

　　《礼记·中庸》中说“其人存，则其政举；其人亡，则其政息”，事实上企业从事政府采购工作与之何其类似。因领导重视或某位精通业务的人在，就可能在政府市场屡有斩获，因相关人员不在，政府采购工作陷入停顿状态，这种情况如何才能避免？

　　在苏宁电器多渠道销售管理中心常务副总监漆红宁看来，政府用户与普通家庭用户需求不尽相同，但企业的售后服务往往“一视同仁”，政府用户的特殊需求就很难满足。为更好服务政府用户，苏宁对其售后服务架构进行适当调整，在全国服务热线的基础上成立政府采购专线，以便使企业的管理组织能更好地对接政府采购业务。

　　在如何调整组织结构以应对政府多样化需求上，这一做法对正在涉足政府采购市场的企业或具有借鉴意义。众多空调代理商表示，在政府采购项目中，难点往往更多是如何与生产厂家顺利沟通，而不是标书制作环节。“比如，我们从多种渠道评估了潜在竞争对手的报价，需要厂家给予更多的价格优惠，这就不是具体工作人员可以决定的，需要厂家有更加灵活的价格决定策略。”某代理商诉苦。

　　对于如何做好政府采购工作，合肥市招投标中心采购部相关负责人向笔者表达了这样一种观点：将操作标准化，将标准制度化。企业做好政府采购市场同样需要如此，只有理顺对接政府采购流程的内部组织架构，才能避免“人亡政息”的局面发生。
作者:七天 中国政采网