对于修理行业是否适合ERP？

nebulae

发现大部分ERP应用于制造业中，而对于生产过程相对重复性小的修理行业是否适合应用
ERP呢？
同时，是否有应用ERP成功的修理企业案例？谢谢

Laochan

什么是ERP :ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 　　
　　　　一天中午，丈夫在外给家里打电话："亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？" (订货意向)　　
　　　　妻子："当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？"　　
　　　　丈夫："6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤......。你看可吗？" (商务沟通)　　
　　　　妻子："没问题，我会准备好的。" (订单确认)　　
　　　　妻子记录下需要做的菜单 (MPS计划) ，具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料...... (BOM物料清单) ，发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋...... (BOM展开) ，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋 (共用物料) 。　　
　　　　打开冰箱一看 (库房) ，只剩下2个鸡蛋 (缺料) 。　　
　　　　来到自由市场，妻子："请问鸡蛋怎么卖？" (采购询价)　　
　　　　小贩："1个1元，半打5元，1打9.5元。"　　
　　　　妻子："我只需要8个，但这次买1打。" (经济批量采购)　　
　　　　妻子："这有一个坏的，换一个。" (验收、退料、换料)　　
　　　　回到家中，准备洗采、切菜、炒菜...... (工艺线路) ，厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲...... (工作中心) 。　　
　　　　妻子发现拨鸭毛最费时间 (瓶颈工序，关键工艺路线) ，用微波炉自己做烤鸭可能来不及 (产能不足) ，于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的 (产品委外) 。　　
　　　　下午4点，接到儿子的电话："妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。" (紧急订单)　　
　　　　"好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？"　　
　　　　"菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。" (不能并单处理)　　
　　　　"好的，肯定让你们满意。" (订单确定)　　
　　　　"鸡蛋又不购了，打电话叫小店送来。" (紧急采购)　　
　　　　6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问："我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？" (采购委外单跟催)　　
　　　　"不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。"　　
　　　　门铃响了。　　
　　　　"李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。" (验收、入库、转应付账款)　　
　　　　6：45，女儿的电话："妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？" (呵呵，又是紧急订购意向，要求现货)　　
　　　　"不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。" (哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期) 。　　　　　　...... ......　　
　　　　送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说："亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了 (设备采购) ，最好能再雇个小保姆 (连人力资源系统也有缺口了) 。　　
　　　　丈夫："家里你做主，需要什么你就去办吧。" (通过审核)　　
　　　　妻子："还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？" (最后就是应收货款的催要)　　
　　　　现在还有人不理解ERP吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者。