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外贸业务员和老板相处的艺术?

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发表于 2013-6-13 10:51:18 |只看该作者 |倒序浏览
外贸业务员经过一段时间的历练,是否会觉得自己夹在客户与老板之间比较尴尬呢,两头都不能得罪,不管得罪了哪一方自己的日子都不会好过,有时候好不容易搞定了一个大客户,本想着可以在老板面前证明一下自己的实力了,不说物质奖励吧,如果能被老板夸奖两句,心里也是美的啊。可惜一遍做着美梦呢,一不小心把老板给得罪了,美梦还没说出口,在老板面前的形象就先矮了一截了。
所以啊,外部跟客户搞好关系重要,内部跟老板打好关系基础也很重要,外贸业务员你的“生杀大权”还握在老板手里呢,千万别小看了与老板打好关系的问题,这可是一门学问呢!
说话、做事要注意分寸
如果你碰到一个喜欢和员工达成一片,比较亲民的老板,那你是幸运的,至少在企业内部交流时可以相对随意一些,不用总担心我这样说好不好,说这些老板喜不喜欢听之类的事,只要是真实的想法,态度真诚于企业有利,老板一般不会说你。如果你遇到一个比较喜欢端架子,摆官威的老板,那你就只能中规中矩的做事说话了。
这是在企业内部,要是到了商场上,老板就不只是老板了,是整个企业的形象代言人啊,这时候你跟在老板身边,说话做事就一定要小心了,该有的分寸一定要有,开玩笑之类的动作千万不要有,积极帮助打造老板的正面形象,即使老板出错了,也最好不要当众指出,驳了老板的面子,私下旁敲侧击的提醒还是可以的。
礼貌是必须的
你对陌生人都会讲究一个礼貌,更何况这个人是你的上级、你的老板呢,无论在什么场合,对老板一定要有礼貌。就算老板再怎么看重你,器重你,与你关系再怎么密切,也不管你即将要说的话要做的事是什么,该有的礼数都要做到,这关乎老板在员工心目中的领导地位问题。
比如进老板办公室之前一定要先敲门;老板面前坐有坐相、站有站相,不要自己嘀咕或者做些小动作;有紧急事情需要打断老板的话,一定要先说对不起、打扰之类的词语;老板找你谈话不要比老板先坐下,等等。这些礼仪比较繁杂、琐碎,外贸业务员需要不断学习才能深谙其中的规则。
积极帮老板出主意
老板可能隔一段时间就会收集手底下员工的一些民情民意,作为参考资料,或者有重大事情需要征集全企员工的意见,外贸业务员要给老板留下深刻的良好的印象,这个机会就千万不可错过了。比如,这个客户以往的信用记录好不好,企业接下这个大订单风险大不大;产品侧重于年轻人需求还是中年人需求;现在的管理有哪些不足之处,可以考虑哪些外贸软件公司的产品,各有什么优势,适合度有多少,等等。积极的献言献策,为老板解决一些问题或者提供更好的解决方案,老板可能就会对你另眼相看,“平步青云”指日可待。
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沙发
发表于 2013-6-13 11:48:38 |只看该作者
不容易啊!!!有人几十年也不一定能学会。
无欲而钢 邮箱:wyqkk@163.com
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