前述供应商评估要点

小机器猫

正确考查、评估、认证和选择适当的供应商，是采购工作成功的关键。俗话说“男怕入错行，女怕嫁错郎”，其实“采购最怕找错供应商”。不管价格如何便宜，如果供应商选择不当，日后会后患无穷。只有客观、科学地评估供应商和进行供应链管理，才能共同为最终用户提供最大价值地产品和服务。

如何进行供应商评估？在进行供应商评估时要注意哪些方面？如何选择供应商才能更好地为公司的业务服务？
采购方对供应商能力的评估一般包括现场考察、供应商履约能力的分析、财务状况分析、供应商成本质量系统的分析以及供应商管理和人力资源状况分析。参考相关资料，我列举比较重要的供应商评估指标如下：
1．   公司资质：关键看公司成立时间、员工人数、年销售额、第三方评估（ISO9000、知识产权或者其他一些能够证明特定质量水平、技术能力的资格证明）、客户资信材料等。公司基本信息：一定要得到一份清楚的营业执照复印件，必要的话和原件核对。此外，注册时间以及是否每年年检，是一个公司业务持续与否的重要指标，不可轻视。相对来说，供应商在某一行业中经营时间的越长，其可靠性越大。
2．   业务往来：供应商过去的对相同工作的履约表现以及履行未来合同的潜在能力，那些业务往来多的，而且质量和服务好的，才是好的供应商。
3．   产品质量：供应商产品/服务的质量直接影响产品/服务的质量，采购方需要对保证供应和服务的质量负责。在所有的评估要素中，毫无疑问，质量是最基本的前提。如果供应商的产品质量过不了关，其余一切都免谈，没有再评估的必要了。任何供应不合格品的供应商都应该列入再考查范围，要求解释并解决问题后，才能重返合格供应商的队列。
4．   价格水平：供应商对价格的定义指包括间接费用和合理的利润在内的产品或服务的全部成本，采购方则把“公平的”价格定义为取得理想的产品或服务所需要的最低价格。从采购方来看一般订价的方法分为：竞争性价格、行业标准价格和基于成本的价格。价格因素相当重要，但只有在质量得到保证的前提下，谈价格采购意义，并且综合其他项目来评估。
5．   付款条件：付款周期一方面表明供应商的资金实力，另一方面表明采购方可以在多长时间内使用它的供应商的资金。一般我们需要避免和那些要求款到发货的供应商交易，除非迫不得已。
6．   技术支持能力：供应商对某一产品或服务是否具有丰富的经验或者专业技术，是否能提供设计方案及解决技术问题，是决定采购行为的关键因素。技术能力当然还包括供应商的研究和发展新产品新技术的潜能。
7．   订单处理速度：较长的订单处理时间会增加整个过程的时间，从而导致大量的事后审查和紧急处理。而且报价速度慢了，价格再好都晚了！
8．   交付：包括交货时间是否准确及时、物料包装是否合乎规范、货运价格等，都应该是评估供应商交付服务质量的重要参考指标。
9．   售后服务：那些一槌子买卖的供应商，你肯定不想再做第二次了吧。啊，还有一定要看清楚合同的条款，任何隐藏的障碍，都应该提高警惕，免得出现问题是你措手不及。
10．             备货能力：那些能为客户积极备货，方便客户零库存的，肯定是首选供应商之一。此外供应商能够承担额外订单，供应商有能力生产多种产品或提供多种服务吗？
11．             信息系统：对电子能力的投资会促进企业间的交易，减少行政成本并使每一方都效率更高。供应商的信息管理系统是一个有规模的供应商能否做好供应链服务的基础。用电子方式进行业务的能力很快就会成为供应商必须具备的因素。
还有其他一些相关要求的能力，比如：供应商的忠诚度、“自制或外购”项目、劳动力使用状况等都是评估供应商的要素之一。

采购部将以上这些要素根据一定的标准将供应商进行分类，一些术语比如“首选的”、“合伙的”、“有保证的”，以及“优先具有资格的”的供应商。采购部门与其他部门不同，经常处于选择的境地，进行分类虽然要占用一定的时间和经理，但是却减少了采购人员的工作量。下面分别介绍一下这些术语：
* 首选供应商：是指能够为采购部提供满意的质量、配送和产品价格的供应商，同时对无法预料的需求做出积极的反应，比如说交易量的变化、规格的变化、服务问题等。这样的供应商能够主动地采用更好的方式为客户服务，找出更好的途径提高产品或者服务，同时在影响客户的因素出现之前警告客户。
* 合伙供应商：一般是通过长期的安排、承诺和合作共同开发产品和制定生产计划而建立起来的。在一些企业中，如“战略联盟”和“特殊关系”被用来表示供应商的关系不仅仅是基于传统的价格基础上的，而是核心竞争力上。这样紧密的关系一般在互惠的关系中运行得最好的。
* 被认可的供应商：是指能够满足最低技术要求的供应商。这包括递交样品来检验或者其他为证明产品或者服务达到标准而进行的一系列步骤，也包括对供应商的制造和质量系统的检查。
* 认证的供应商：认证的供应商是指企业的质量控制系统和公司的质量控制系统合并在一起，同时建立起一个更大的质量控制系统。这样，与质量有关的总成本会通过减少重复劳动而降低，还有通过利用统计控制系统、其他的质量控制系统和信息资源得到降低。一般采购企业会定义认证供应商的标准。
* 内定供应商：提前具有资格的供应商在通过公司的最初检查之后，就会被加入到“被认可的供应商”的名单中。还包括对供应商的以下因素进行详细的评估，这些因素包括：财务状况、设备、位置、规格、技术、劳动力情况、管理、成本水平、条款、参考资料和其他的一些因素。这样供应商接着就成为公司的提前具有资格的供应商。
* 具资供应商：具资供应商是指目前没有得到公司的认证，但是有潜力成为认证的供应商。
* 不合格的供应商：是指不能满足公司提出的标准，或者在履行以往的合同中发生了失误。一般来说，一个供应商一般不会成为不合格供应商，除非及时采购纠正措施都不能解决根本问题。把供应商评为不合格是最后的处理方法。

不少采购经理认为：供应商评估要做到“铁面无私”是最难的。只有将供应商评估系统从全方位、多角度、充分的考虑各种因素入手，避免片面、盲目，少一些人为因素，坚持随着经营环境的变化而不断持续改善，注意保持动态平衡和抓住关键要素，才能客观、科学的评估供应商，为最终客户提供最大价值的产品和服务。评估供应商的过程中产生的信息，可以使采购方按照有竞争力的价格、及时供应以及质量水平等指标进行分析并确定供应商从而满足预期需求。评价还可以提供继续合作的依据，并且有助于促进改善流程和质量等多方面的共同进步。

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