热点 :工商总局 与 淘宝网的争议 {系列转贴]

gzztitc

热点/话题 :工商总局 与 淘宝网的争议

gzztitc

据说，消息有 “敏感瓷”；不能发出。

我怎么也找不到“敏感瓷”；再想办法……

工商总局：阿里长期不治理违法经营行为 养痈成患

凤凰网 2015年01月28日 09:05  人民网

gzztitc

阿里巴巴市值一夜蒸发680亿 马云首富地位动摇

gzztitc

马云回应：假货不是淘宝造成的 但注定要背负委屈和责任

保存时间:2015/1/30 16:04:57

gzztitc

淘宝炮轰工商总局胜算几何？

· 作者：蔡慎坤
· 时间：2015-01-29 08:11
· 分类：默认分类
标签： 社会 文学 生活

1月23日，工商总局在其官方网站上发布《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》。此次监测共完成92个批次的样品采样，其中有54个批次的样品为正品，正品率为58.7%。监测结果显示，淘宝网正品率最低，仅为37.25%。

至于监测抽查对象包括了淘宝网、京东商城、天猫、1号店、中关村电子商城、聚美优品等平台，以电子产品、儿童玩具、汽车配件、服装、化妆品和农资等为重点监测种类，以高知名度商标、涉外商标等为重点取样商品品牌。

从监测结果来看，淘宝网样本数量最多，为51个，但正品率最低，仅为37.25%，非正品分别来自“千源阁数码城”“童玩新世界玩具店”“乐高收藏站”“贵族粉黛”等27家网店。三大知名B2C（企业对个人）平台中，京东商城、天猫、1号店的样本数量分别为20个、七个和10个，正品率分别为90%、85.71%和80%。

淘宝网官方微博事后“冒死转发”80后淘宝网“运营小二”的檄文，公开指责国家工商总局网络商品交易监管司，称其在屡次抽检和报告中，表现出不同的标准和“神一样的逻辑”；淘宝微博更是点名批评网监司司长刘红亮：“您违规了，别吹黑哨！”

在淘宝小二的信件中，更是直接指出，“尊敬的刘司长，网上有句话，‘伐（不）开心，买包包’。您是‘伐开心，打淘宝’，‘开心了，也打打淘宝’。这么神圣的行政执法授权给您，您使用公权力这么情绪化，真的好吗？一棍子打死淘宝容易，但一定不要因为淘宝，一棍子打掉了‘大众创业，万众创新’，一棍子打掉中国消费新趋势，一棍子打掉广大商家对公平执法的信心”。

该檄文是负责打假的淘宝网安全部“运营小二”胡冰所写，胡冰写完后发给淘宝网官方微博负责人。胡冰加入阿里之前，是杭州市余杭区公安分局警员。其微博认证还显示，胡冰是杭州市余杭区网络文化协会常务理事。

在中国，公司公开批评政府监管部门的主管官员，这种情况非常罕见。1月28日上午，国家工商总局网络商品交易监管司在其官网公布了一份名为《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，这份文件指出了阿里巴巴电商平台涉嫌违法违规经营的五大问题，提出相应的监管要求，亦披露了阿里自身对这一问题的表态。

白皮书无异于一枚“重磅炸弹”。这份白皮书并非最新文件，而是半年前一次闭门会议的纪要与总结。当时的背景是阿里巴巴正在赴美上市的关键时期，监管部门特意提出“为了不影响阿里系上市前的工作进展，该座谈会以内部封闭的形式进行”。

白皮书清楚的显示，监管部门发现阿里系网络交易平台存在诸多违法经营行为，“长期没有引起足够重视，长期未能采取有效措施予以治理，以致养痈成患”。文件在开始部分即指出，“为进一步促使阿里巴巴集团正视和解决阿里系网络交易平台长期大量存在的违法经营问题，遵照总局工作部署，网监司及北京、江苏、山东、广东、福建工商局网监机构负责人组成了行政指导工作小组，对阿里巴巴集团将要进行的行政指导工作作了预先准备和研究。2014年7月16日，网监司行政指导工作小组联合浙江省工商局、杭州市工商局（市场监管局）在浙江省工商局召开了行政指导座谈会，阿里巴巴集团主要负责人员及核心部门管理团队与会，接受行政指导”。

白皮书显示，网监司工作人员依据《网络交易管理办法》等相关法律法规，针对阿里系网络交易平台淘宝网和天猫商城在主体准入、商品销售、交易行为管理等方面长期存在的违法问题进行了详尽分析和总结，指出了5个方面19个问题，各地工商局代表还补充了其他6个方面的问题。

白皮书措辞直接，直指阿里巴巴的态度和问题。该文件对阿里巴巴集团工作提出了六条要求，其中一条就是：“守住底线，克服傲慢情绪。法律面前没有特殊的市场主体，阿里系主要高管要有底线意识和底线思维”。

白皮书在“会议效果评估”一节指出，从阿里巴巴集团管理层主要负责人表态中看出，该次行政指导座谈会的召开，“使他们清醒认识到网络交易监管部门对阿里系网络交易平台长期存在的违法问题的严重关切和责备，从自我陶醉状态中清醒过来，促使他们切实提高了对问题严重性的高度关注和加快采取措施予以改进的紧迫感”。

1月28日下午，淘宝网官方微博回应称，将正式向工商总局投诉网络交易监管司司长刘红亮在监管过程中“程序失当，情绪执法”。这份回应展现出的姿态，与当日国家工商总局在官网挂出的白皮书针锋相对。

被淘宝喊话的工商总局网监司司长刘红亮更是直言：阿里系网络交易平台存在违法经营行为，且疏于治理，以致于养痈成患，带来有史以来最大诚信危机、不良示范影响、舆论的集中批评及巨大监管压力等等。此外，北京市和江苏、山东、广东、福建省等地方的工商局网监机构负责人纷纷指出，阿里的平台内经营者身份审查流于形式，假冒伪劣商品不少，违禁品屡除不尽等等。

不过，淘宝网的回应并未对工商总局白皮书所指阿里巴巴各电商平台的5大问题做出直接说明。回应包含5方面内容，主要阐述阿里对假货的态度：“淘宝也是假货这个阶段性问题的受害者，而不是受益方”；假货是线上线下共有问题；再打“创新牌”，称“理解监管部门追赶创新的难度”，但呼吁监管“能够看到数百万年轻人的艰难创业，尝试和创新”；并称“陈旧的思想和方法可能会扼杀创新，请不要把孩子和洗澡水一起倒掉”；最后，还指出淘宝作为超过十亿商品的新经济平台，“对监管部门提出更高要求，提高服务水平和能力，期盼监管部门入驻淘宝并愿意全力配合”。

最后，淘宝在声明中提出，“欢迎公平公正的监管，反对不作为、乱作为、恶作为。针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为，用错误的方式得到的一个不客观的结论，对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响，我们决定向国家工商总局正式投诉。”

淘宝的繁荣，彻底改变了中国的商业生态，让那些寸土寸金的店铺变得可有可无，但不可否认的是，电商的竞争也日趋激烈，淘宝上假冒伪劣商品早己泛滥成灾，过去一直保持沉默的国家工商总局在“养痈成患”之后，突然亮出“宝剑”执法，也实在耐人寻味。去年11月在中国举办的世界互联网大会上，马云曾宣称淘宝上无假货，令外界一片哗然！也让国家工商总局大失颜面！假货泛滥的淘宝竟然宣称无假货，或许是马云一时昏了头，戏弄了担负打假重任的政府职能部门。

去年是马云最风光的年份，阿里巴巴在纽约证券交易所上市，马云资产暴涨，先后跃升为中国和亚洲新首富。近年来，马云收购了海尔电器、中信21世纪、文化中国传播等，在马云财富帝国迅速崛起的同时，马云与权贵的互动似乎更加紧密也更加惹人关注。

淘宝炮轰工商总局，看上去是一场势均力敌的较量，但胳膊肘终究扭不过大腿，淘宝毕竟只是一夜暴富的电商，凭运气打下了八成天下，如果假冒伪劣持续泛滥，也会有倒掉的危险。京东商城创始人刘强东近日就借题发挥，称京东人的价值观就是永远把假货、水货当做天敌，是京东的死敌，不惜一切代价，其平台不卖假货、水货，实际上就是要捍卫京东人的价值，如果把他们放进来瞬间就可以赚很多钱。

细心的媒体也在寻找有关马云失势的蛛丝马迹，去年11月19日至21日，国务院总理李克强前往浙江义乌、杭州考察，考察的主题是“大众创业”，电子商务是其此行的考察重点之一。令人意外的是，李总理没有去电商巨头阿里巴巴位于杭州的总部，本应成为草根创业代言人的阿里巴巴董事局主席马云，也被李总理过其门而不入，引发外界猜测。

还有媒体观察到，1月21日，李克强在达沃斯公开演讲结束后，走下来向首排嘉宾问好。当时，马云正处在李的右前方，双手摆前，看似是正等待与总理握手，而周围的媒体工作者挤到前方，等待着拍下总理与马云的合照。然而，当李克强走到距离马云仅有两人之隔时，突转身走开，继续与左边的嘉宾问好。

上述细节或许是舆论过度揣测，但释放的信息不得不正视。高层在看待阿里巴巴抑或马云的时候，是否有了更多政治考量？淘宝公开叫板炮轰工商总局，背后又是什么力量在支持？阿里巴巴抑或马云胜算几何？事态的发展恐怕还有待观察。

【@蔡慎坤 : 淘宝炮轰工商总局胜算几何？】

0

gzztitc

工商总局被迫撤文，阿里真的赢了吗？这只是刚刚开始


· 作者：李成东    2015-01-29 09:29  博客中国
· 分类：默认分类
· 标签： 社会 杂谈

【东哥解读电商】每期央视《每周质量报告》后，被抽查的企业，没有任何例外基本都是承认问题，停业整顿！！！阿里，是唯一例外！！！唯一！


撰文的此刻，据说工商总局已经从首页撤下了那篇《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》文章，似乎政府妥协了，阿里有什么能量，而阿里何以能够例外？


当然，阿里不能停业整顿了，因为阿里生态上上下下关乎着上千万人的就业，但抽查存在的假货问题事实都不承认，至少不承认有那么高的比例。有专家认为，阿里犯不着这么针锋相对，是上市后自信心爆棚了，或者是十几年深耕的政府高层关系，或者背后绑架着上千万人的就业无所顾忌，“有本事，你们工商总局把我淘宝网给关了”。凭阿里人的智商，显然问题没那么简单，阿里何以如此胆大妄为，和衙门对着干！阿里认个错，怎么就那么难？


本文有客观分析，也有情绪化观点，仅供参考！


不认错，对抗是一种习惯


阿里一直对质疑阿里的声音，尤其是来自苏宁、京东，以及官方的都比较强硬。类似公关战很多，这不是第一次，所以不奇怪。比如2014年两会期间，张近东三个提案电子发票（淘宝卖家不纳税）、母婴食品（打击假货）、信息安全（VIE结构，及个人用户隐私泄漏）。2014年中阿里还出过《大银行有病，支付宝有药》的雄图文，还出过文章直接批某人民银行司长的。京东的，就更不必说了，京东凡查到假货问题，都被公关无限放大。不久前在世界互联网大会上，马云刚说完淘宝没有假货，现在被抽查62%非正品，以通讯产品为例，而且不少是以接近正品价格卖的假货水货和返修翻新机。这一次阿里反应如此激烈，也只是一种习惯！不妥协，这和上市与否没关系。


这次阿里反击工商总局的观点，也是和以往的观点一致的。阿里淘宝有假货问题，但抽样有问题，结论没这么严重；其次淘宝对打击假货一直都是积极作为的，而不是纵容。最后淘宝的假货问题，本质是线下问题的线上反应，阿里不可能解决，责任不在阿里淘宝。如果不反击，反倒是是自己承认了自己的问题。62%的非正品率，基本等于不作为了。


不过东哥倒是有句话要说:淘宝查到假货，淘宝有没有责任，木有，因为淘宝不卖货只是提供了平台，不应承担责任！嗯，淘宝自己从来不卖假货，但卖假货的相当一部分利润（广告）是淘宝赚去了。真是，站着把钱给赚了的典范！


阿里为什么不能妥协


阿里如果承认了抽查结果，尤其是62%以上的非正品率，等于说承认了淘宝是卖假货的，是假货集散地，以后还有谁去到淘宝购物。淘宝占据了网购市场份额的70%，而在阿里系的网购交易额占到了80%以上，淘宝是阿里网购的主体，尤其是这次抽查的通讯电子产品、农资和母婴产品。淘宝=假货，不管是不是事实，是都不能承认的。更何况，这种抽查抽样的结论，稍有常识，就可以知道确有问题。


在普通用户的理解里面，抽查的结论就是，作为中国最大的网购平台淘宝就是卖假货的。而淘宝那套所谓的支付以及信用评价体系，就形同虚设了。抽查结论已经伤及根本，阿里反应很激烈，所以也是情理当中。
阿里如果沉默承认了，那么接下来就会有对等比例的大规模的清查关店，对经营影响太大。2014年7月查聚美优品奢侈品假货，导致聚美优品直接关闭奢侈品频道，唯品会也是，还有京东基本关闭了POP平台上无法确认正品的奢侈品店铺，基本改为直营，京东的奢侈品立马转向了负增长。阿里牛逼，直接不承认抽查的结论，意味着不需要坚定的关店，为自己争取了足够长时间的窗口期。


当时，东哥就提醒过一些基金，绝大多数人低估了腾讯秘密调查聚美优品卖家后，政府介入，给聚美经营带来的巨大挑战。这不仅仅直接重创了，聚美优品奢侈品业务，阻碍了扩品之路，平台化业务。也打击了消费者对聚美优品正品行货的信心。资本市场，对政府针对电商的假货调查和政策变化，反应太迟钝。当然第三第四季度的业绩也会反馈了这次假货风波的冲击！



京东不是阿里的对手，阿里唯一的对手是政府规范政策（强制打假和征税）。而政府越来越多规范电商的政策，也必然会对阿里的业绩构成实质性的影响。马云觉得阿里利用了社会闲置资源，专业分工，效率很高，瞧不起京东模式。东哥要说要么马云装傻装不懂要么马云是肤浅的，用阿里生态的交易额除以这个生态直接参与的人数，算一算人效，阿里模式实际上是非常低效率的，以后东哥有时间再详细解读。

阿里公关的策略选择，个人是脆弱的


阿里无论如何肯定是扳不过政府的大腿，但绊断个别官员的大腿没问题。这种策略，不仅适用于对付政府衙门，也适用于对付竞争对手的员工。因为这种策略的结果往往是，政府衙门和公司不好正面回应，个人也不好回应，只能妥协弃车保帅，个人当了炮灰，某友商总监就吃过苦头。可以得罪一个人（官员），但不能得罪一个衙门。其它企业，在面对某些衙门的强势的时候，而且是显而易见的欺压的时候，是可以采用相同策略的。只是高难度动作，“小孩”不要轻易模仿。


阿里采用此策略的另外一个好处，是“杀鸡儆猴”，以后谁敢出头，某某就是下场。所以今天打下去的不是某个衙门，某个官员，而是潜在的任何可能对阿里发起挑战的。这是一种非常聪明的策略选择！当然了，东哥不是专业公关，很多东西看的不是很清楚，就到此为止，纯一己之见。


就业是阿里挡枪的万能解药


每次阿里在面对质疑的时候，以及马云公开的演讲中，总不忘记说。阿里的成就来自千千万万的卖家和快递，反过来说阿里解决了千千万万的就业。阿里，已经是大而不能倒了。阿里要帮助传统企业转型，帮助中小型企业赚钱。中国是稳定压倒一切，稳定来自就业，每年定出7-8%增长率就是保一千万就业。所以结论很清楚了，你查我可以，但要想清楚后果很严重，“千万”的就业问题，你担得起这个责任吗？


稳定压倒一切，所以阿里帮助传统企业转型，帮助草根创业，解决千万就业，是每一次阿里遭遇危机的时候的万能解药！

阿里解决千万就业故事的谎言


阿里只说对了一个方面，阿里生态的确关乎千万的就业。悖论也是显而易见的。首先阿里生态创造千万就业的同时，线下零售丢掉了可能两倍以上的就业。线下零售凋零，已经是显而易见的现实，另外商业地产也连带受了影响。所以阿里的发展，会加剧就业的严峻形势。其次赚钱了才叫解决就业，如果卖家还要倒贴补贴阿里，这叫什么就业呢？是阿里帮助解决了上千万人创业和就业问题呢，还是数以千万的草根领着微薄的收入在给
阿里打工呢？


东哥以为，阿里可以拿出非常具体的数据来驳斥东哥的观点。阿里卖家中位数月销售额多少，就算极乐观情况下30%的毛利润率，5%的净利润率，那么卖家中位数月利润有多少？阿里淘宝体系马太效应更加明显，马云在2013年参加《对话》节目时说，94%的卖家不在征收税收的比例里面。但是由于这个不在征税里面，这些人一年的营业额在24万人民币以下，算人均年利润只有1.2万，月利润1000元。这年头，随便打个工都不止1000元吧。更何况绝大部分店铺还是达不到24万的。所以阿里不管怎么算的结论，都是大部分的卖家不赚钱，在补贴阿里。阿里的商业不是帮了创业者赚钱，而是创业者们为阿里创造了巨额的财富，不是吗？阿里生态的确解决了一些就业问题，但应该是没有阿里说的那么大。


这不是批评阿里，东哥以为马云既然两年前提出了“双百万计划”，既然承诺了帮助中小卖家赚钱，东哥如同和绝大多数的卖家一样期待阿里拿出实质的行动来帮助卖家成长。首先把淘宝搜索结果，去掉天猫的，天猫已经不是婴儿了。其次焦点图，钻展以及直通车的价格能否控制一下。其三能否在交易规则当中，不要过于偏袒消费者。动不动扣费，扣钱，强制下架商品，关闭店铺呢？做个淘宝卖家，越来越不容易了。

这只是刚开始，阿里不要高兴的太早了


据说工商总局，已经把白皮书删除了，或是剔除出首页了。阿里又一次牛逼哄哄的赢了！但东哥以为，这不过是阿里赢得了一个时间窗口期而已。阿里旗下淘宝天猫不是几千亿的小盘子，不出意外2014年的总盘子交易额将在2.6万亿左右，占中国总零售额的9-10%。这背后意味着什么，不仅仅是说京东、当当友商会嫉妒。


此消彼长，阿里作为网购的主体，抢了线下零售市场，线下的商品零售增长已经趋于停滞，大量的连锁家电，以及服饰品牌正在大规模的关闭线下零售店。而接下来直接影响了商业地产的出租，据说很多地方已经开始抛售商铺了。这背后，多少地方政府在担忧呢？当然了，苏宁计划建设那么多商业地产中心，恐怕也慌了神了吧！刘强东说苏宁核心品类家电通讯，京东的成本费用率7%只有线下连锁的一半，靠此打败线下巨头，苏美输的心服口服。而淘宝天猫的胜利，线下零售能服吗！


天猫卖家有没有交税，有很多朋友都在开天猫店，东哥就不说了，其实都懂的。东哥就说说淘宝卖家吧，基本不交税。当然了有人说，C2C，个体户不需要交税。阿里自己的高管都说过了，中国没有C2C（二手商品交易），消费者对消费者，淘宝也不是C2C,而是小B 2 C,尽管这些小B年收入都几千万甚至过亿了，各种税交下来，一年不过小几万而已。增值税17%，东哥就不具体算了。所以阿里越来越大，最头大的未必是工商总局，恐怕是税务部门吧！大几千亿，而不是两年前东哥参加《对话.马云》时，马云说的6%的卖家征税，满打满算也就几十个亿的税收而已。


如果说电商要扶持，那么所有电商都要同样标准。不要京东、苏宁、亚马逊等自营B2C按照线下零售标准纳税，电子发票情况下，一分不能少。而阿里生态的卖家，就能不交，尽管它们都好几千万的收入了。这是市场经济的基本原则，无需任何争论。


有人要反击，政府要扶持创业就业，不能如何如何！东哥反问一句，你们真以为政府这些税收补贴，到了卖家手里了吗？最后卖家还是都通过使用收费的淘宝店铺工具，以及投放广告，都给阿里。不让政府征税，最后阿里通过淘宝店铺工具和广告方式“征税”了。卖家依然不赚钱，所以是政府税收是补贴了卖家，还是补贴了阿里呢？不许政府征税，只许阿里赚钱（本质是变相“征税”）。卖家每次都被拿出来帮助挡枪子弹，真是廉价。不过可以肯定的是，如果强制征税，尤其是规模经济的标准品，卖家基本没啥价格优势了。


具体关于征税问题，可见东哥2013年3月专栏《用马云与淘宝不一致的说法拆穿“征税危机”谎言》
简而言之，阿里动摇的奶酪太多了，既有友商的，也有线下零售的，还有被淘宝假货困扰被扰乱渠道的传统品牌商们，还有税收衙门的，有传统金融的，还有各种想都想不到的受到电商直接间接冲击的行业。所以这种对抗，一定是越来越激烈的。今天是工商总局，明天就可能是税务总局。阿里的敌人太多！
从长远来说政策是越来越不利于阿里的，投资人需谨慎！“假货风波”，这不是第一次，也不会是最后一次。

阿里给东哥是一个什么样的感觉


阿里是独立的王国，自己制定游戏规则，怎么个行为规范（开店，扣分和关店），怎么征税（收费标准和方法），建立起自己的金融和信用体系。以千万就业来挡住任何想插手进来的衙门，政府想征税不行，想打假难配合，想监管不配合（在白皮书里有透露，阿里别傲慢）。当然，不可否认，越来越多得政府机构与阿里联合行动在解决一些问题。但在共同处理问题的过程中，谁拥有主动权，谁是主，谁是次，是阿里协助政府呢，还是政府协助阿里呢，谁又能完全说的清楚。


东哥对阿里是什么态度？


一周前见京东某事业部高管，被问及：你对京东有意见吗？怎么最近老写文章批评京东。东哥回：没意见啊，只是任何一个事物一个事件一家公司都可以用不同的角度观察。我不否认其他人的观点，但我也只是提供了一个角度剖析，京东并没有那么完美，尤其是老板有自己的局限性。


今天写阿里，也是高风险，没有人打算去对抗一家谁都不敢碰得互联网巨头。实事求是，就事论事就好！关注事实，不要拿立场说事！如果有情绪的话，唯一的情绪是，谁牛逼灭谁！除非你的牛逼，是建立在公平的市场竞争环境下。


良好的市场经济，不是政府不干预，而是不要“劣币驱逐良币”，不要“高尚是高尚者的墓志铭，卑鄙是卑鄙者的通行证！”


观其言察其行，如果你是道德高尚者，请拿出行动来，而不只是说说。用结果说话，不要玩文字数字游戏！大家都是明白人。

gzztitc

阿里PK工商总局，监管都是淘宝的事？【热议】


2015-01-29 舒圣祥  政商内参


背景：国家工商总局近日通报淘宝网正品率仅为37.25%。淘宝小二公开信质疑抽检逻辑。工商总局此后披露2014年《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，直指其五大问题。淘宝作出声明，并表示工商总局网监司司长刘红亮情绪执法、程序失当，故决定向工商总局进行投诉。淘宝官方微博转发的名为“一个80后淘宝网运营小二心声”文章中，甚至直接对国家工商总局网络监管司司长喊话：“您违规了，别吹黑哨！”

监管都是淘宝的事?

工商总局竟然专门针对一家企业发布监管白皮书，实在是令人惊讶。

这次抽检在淘宝网上一共抽检了51件商品，得出了淘宝仅37%的正品率。如此完全有悖统计学基本常识的信息发布，工商总局不仅需要对淘宝做出解释，更需要对社会公众做出解释——完全不具说服力的数据，怎么就敢不顾企业死活地随意发布？这是对消费者负责的态度吗？如果纳税人给工商总局打几个电话没人接，是否就可对外发布工商总局旷工率100%的结论？

应该承认，假货泛滥确实是所有电商面临的大问题。网络世界如此，线下世界又是更好还是更差呢？至少网购还看得见公开评价，还能通过价格比对、信誉比对，买到正品的概率相比线下大概不会更低。淘宝当然有责任加大打假力度，只不过在这方面，工商部门应该是与之携手的战友，而不能只是站在一旁批评指责对方。如果网络打假全是网购平台的事儿，那么监管部门干啥呢？

白皮书指责阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力等5大突出问题。或许不能说工商总局这些指责是胡说；但是以子之矛攻子之盾，这些问题工商部门自身是否同样存在，以至于更严重？要不然，我们的市场上为何至今仍旧假货泛滥？有毒食品、汽车缺陷、假药假书，诸如此类问题，难道都是淘宝等网购平台监管不力的结果吗？

以淘宝商家为典型代表的低门槛大众创业激情需要得到呵护，以淘宝网为典型代表的新兴优秀企业需要得到肯定。网络商品交易监管，当然是淘宝等网购企业的事情，但同时也是工商总局等监管部门的事，不能全由前者代行后者职责，后者仅负责叉腰“指导”前者。

分享自光明网，原文载于《佛山日报》



点击展开全文

gzztitc

先转发一个重要转贴,在尽量补充其他"


工商总局与淘宝握手言和 共同探索网购管理模式


新浪网 2015年01月31日02:39 新京报

工商总局与淘宝“握手言和” 共同探索网购管理模式
　　淘宝“叫板”国家工商总局事件进入“握手言和”阶段。昨晚22时22分，国家工商总局发布消息称，该局局长张茅在工商总局会见阿里巴巴董事局主席马云，马云称阿里巴巴将配合政府打假，加强日常线上巡查和抽检。
　　同时，国家工商总局发言人强调，此前网监司发布的对阿里巴巴行政指导的“白皮书”，实质是行政指导座谈会会议记录，不具有法律效力。
　　进展
　　张茅：肯定电商重要作用
　　马云：全力解决假货难题
　　淘宝“叫板”事件，源于工商总局在1月23日发布的2014年下半年网络交易商品定向监测，其“淘宝正品率不足4成”的结果，引发淘宝不服。从1月27日到29日，双方针锋相对，先后以官微挂公开信、官网发白皮书、投诉网监司司长刘红亮、声明组织“打假特战营”等方式互相“驳斥”。
　　昨天，事件突然“峰回路转”。张茅专门在工商总局会见了马云。
　　据工商总局介绍，张茅肯定了电子商务对拉动经济增长、带动创业就业等方面的重要作用，以及阿里巴巴在消费维权、净化营商环境、加强企业自律等做出的努力。当然，他同时也指出当前网络交易平台还存在一些问题，要创新网络监管方式，建立沟通和互动机制，更好地规范和促进网络经济的健康发展。
　　而马云表示，目前中国网购市场是一个新兴市场，需要进一步规范完善。“我们一直致力于打击假货，并全力以赴解决假货难题”。下一步，阿里公司将配合政府部门，加大资金、技术等投入，进一步扩大和加强原有专业打假团队，加强日常线上巡查和抽检，与执法部门共同联手解决现实问题。
　　此外，双方将共同探索网络市场管理模式，监管部门进一步加强网络市场监管，公平公正依法履职，依托大数据等信息技术提升监管水平；而电商平台强化主体责任，自律自强，依法依规开展经营，维护消费者合法权益。
　　焦点
　　“白皮书”实为会议记录
　　“白皮书”，是工商总局网监司与淘宝网就抽检问题引发的系列争议的一部分。
　　1月23日，网监司公布了一份《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》，随后的1月27日，淘宝网一名工作人员发文质疑网监司操作有问题。
　　1月28日上午，工商总局官网即挂出网监司一份《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，称鉴于目前监管情势，为廓清种种认知而发布，指出阿里系平台存在主体准入、商品销售、交易管理等5大问题。当天下午，淘宝回应正式投诉网监司司长“情绪执法”。
　　这份“白皮书”当晚就在工商总局官网悄然撤下，1月29日则完全删除，网址链接也打不开。
　　国家工商总局新闻发言人昨晚就此解释称，2014年7月16日，工商总局网监司在浙江召开阿里巴巴集团行政指导座谈会，目的在于指导、督促阿里巴巴集团加强自律，净化网络购物环境，维护消费者、经营者合法权益。网监司根据座谈会的会议记录，于1月28日发布了《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，“其实质是座谈会的会议记录，并不是白皮书，该记录不具有法律效力。”
　　该发言人还补充说，行政指导是国家工商总局从2009年11月在全系统全面推进的，此后还规范了行政指导的适用范围、实施程序等。在2014年，全国工商系统共实施了1万余次行政指导，较好地帮助经营者自律，缓解和避免了传统行政管理方式在实施中可能引发的矛盾。
　　在事件中，淘宝一直把矛头对准网监司司长刘红亮。
　　但新京报记者注意到，在昨晚工商总局对外发布的消息中，没有提及是否已受理淘宝对刘红亮的投诉，以及有何进展等。
　　影响
　　阿里股价大跌 遭美律所调查
　　淘宝的“叫板”事件，不仅在国内受热议，还引发了海外广泛关注，并成为该事件失控的关键。
　　据阿里公司人士介绍，“白皮书”发布次日，国际媒体关注到这一现象后将其视作中国政府意见，解读为“即便是新兴科技企业，也面临政府的干涉”，并质疑阿里巴巴在IPO之前隐瞒了自己遭遇政府调查的信息，属于信息披露不充分。不少机构投资者开始怀疑中国企业是否处于“非市场化竞争环境”。
　　此举使得阿里巴巴连同中国概念股集体下跌，接连两天时间里，中概股蒸发600亿美元，其中阿里巴巴跌去330亿美元市值。
　　尽管阿里巴巴集团董事局执行副主席蔡崇信在面对投资者询问时强调，(白皮书)内容只是一次日常性的和监管机构的会谈，未曾要求机构延迟披露报告，但外界投资者既有认识难以廓清。
　　据媒体报道，1月29日美国股东权益律师事务所Pomerantz LLP就宣布，受投资者委托，正就阿里巴巴涉嫌信息披露不充分展开调查，核心指向阿里巴巴及其部分高管或董事人员是否违反美国证券交易法的条款。截至目前，已有5家美国律师事务所宣布将对阿里可能对投资者提供不实商业信息进行调查。
　　有分析指出，国家工商总局发言人回应“白皮书不具有法律效力”，这也意味着向外界告知阿里巴巴并未隐瞒信息。因此，美几家律所提起的诉讼将失去证据支撑。
　　工商总局淘宝“掐架”全记录
　　工商总局
　　1月23日
　　工商总局发布《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》，淘宝网正品率最低仅为37.25%
　　1月27日22时
　　国家工商总局新闻发言人回应称，网监司一直秉承依法行政的原则开展网络市场监管执法工作，“网络交易商品定向监测是评估市场风险、警示违法经营的重要工作方式。”
　　1月28日上午
　　工商总局官网发布《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，指出阿里系平台存在主体准入把关不严、商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存缺陷、内部工作人员管控不严等5大问题。
　　1月30日22时许
　　国家工商总局网站发布消息称，国家工商总局局长张茅当天在工商总局会见了阿里巴巴董事局主席马云，肯定了电子商务和阿里巴巴所发挥的重要作用。马云则表示，阿里将积极配合政府部门打击假货。此外，工商总局发言人在30日召开的新闻发布会上表示，此前工商总局网监司发布的“白皮书”，不具有法律效力。
　　阿里巴巴·淘宝
　　1月27日14时
　　淘宝通过官微转发“一个80后淘宝网运营小二心声”公开信，直接对工商总局网络监管司刘红亮司长喊话，指出监测在抽样、程序等存在问题。
　　1月28日14时50分
　　淘宝发声明，称网监司司长刘红亮程序失当、情绪执法，决定向国家工商总局正式投诉。
　　1月28日16时56分
　　淘宝官微发表文章称即时起成立由300人组成的“打假特战营”，马云说假货不是淘宝造成的，但淘宝只能认下它，解决它。
　　新京报记者 廖爱玲 赵嘉妮

(原标题：国家工商总局与淘宝“握手言和”)

编辑：SN098

gzztitc

>0< 加载中...

阿里摊上大事了：至少四家美国律所启动欺诈调查


· 只看楼主
· qinyu6307
·
阿里联环劫：至少四家美国律所启动欺诈调查


估计连阿里巴巴也没想到，在淘宝小二炮轰国家工商总局，又被后者反戈一击后，麻烦越来越多。

在阿里巴巴市值两日蒸发超过300亿美元的同时， 美国东部时间1月29日，主打证券诉讼官司的波默朗茨（Pomerantz）律师事务所声称，为保护投资者利益，正在对阿里巴巴集团及其部分高管和（或）董事进行调查。

《美国1933年证券法》和《美国1934年证券交易法》所包括的两个基本内容就是强制披露和禁止欺诈，其中强制披露包括公开发行时的初始披露和上市交易后的持续披露，这也是波默朗茨律所对阿里调查的法律依据。

波默朗茨律所由被称为“集体诉讼教父”的亚伯拉罕·L·波默朗茨创立，迄今已逾70年，在美国享有盛誉。美通社报道称，尤其在证券集体诉讼领域，该律所堪称先驱。

所以当波默朗茨振臂一呼，法律界纷纷跟风。到目前为止，另有The Rosen Law Firm、Howard G. Smith和Holzer & Holzer，以及Bronstein, Gewirtz & Grossman四家律师事务所宣布，将代表阿里巴巴股东权益就阿里可能对投资者提供不实商业信息等问题展开调查。

当地时间1月28日，海外多家媒体报道了中国国家工商总局向阿里发出措辞严厉的报告的消息。报告指出，阿里巴巴经营上存在种种问题——允许商家无需营业执照经营未经授权商店，并销售仿冒名牌和假冒酒品、手袋等；同时，阿里巴巴的员工收受贿赂；这家电商巨头也未能解决客户反馈或内部信用评价系统的缺陷。

工商总局同时表示，其在去年7月与阿里巴巴开会时，讨论了白皮书的各项结论。工商总局补充称，“为了不影响阿里系上市前的工作进展，该座谈会以内部封闭的形式进行”。

英国金融时报指出，这就引发了一些问题：阿里巴巴是否在IPO之前向投资者隐瞒了重要信息？如果答案是肯定的，可能会在美国引发法律行动。

澎湃发现，在波默朗茨律所官网，首页的显著位置便罗列大量针对著名公司的集体诉讼，上榜企业“非富即贵”，从最近同样来自中国的聚美优品，到特斯拉、英石油（BP）、巴克莱、药企赛诺菲、尚德电力等赫然在列。在证券集体诉讼案公示一栏中，共有美国国内外企业逾200家，其中出现多家中国企业的身影。

上述5家律所是围攻中概股的“常客”。网秦、澜起科技、500彩*票、世纪互联、聚美优品等遭遇做空的中概股公司，都碰到过这几家律所。

至美国时间1月29日收盘，大部分中概股下跌，其中5支股票跌幅超过4%：除阿里外，乐逗游戏跌13.86%，京东跌5.04%，迅雷跌4.79%，唯品会跌4.27%。

在美国股市，集体诉讼意味着当你想告一家上市公司的时候，不需要每个股民都站出来，只要有一个提出诉讼，只要告赢了，利益就归大家所有。倘若胜诉，集体诉讼代理律所将名利双收。美国的中小股民告上市公司一般不用出钱，因为官司一旦打赢的话，和解费的30%左右归律所。


马云的五大麻烦


对于这场冲突，国内外舆论均非常关注。因为这里面隐含了几个子问题：


1、一个并非无懈可击的大企业公开叫板主管部门，它会有怎样的结局；


2、阿里巴巴，特别是淘宝上存在的假货、劣质货问题，将如何解决，这涉及到数十万买家和上亿买家的利益。


3、关于阿里巴巴背后“特殊股东”的传言“借势再起”，会不会酝酿出新的事件；


4、阿里巴巴会不会在美国遭遇集体诉讼，甚至引来美国监管部门的巨额罚单；


5、整个中国电子商务的格局，会不会因为这一黑天鹅事件，发生重大变局。


正是因为有这些不确定性，加上阿里巴巴最近一个季度业绩存在某些不尽如人意的地方，阿里的股价在最近两天暴跌超过10%，市值缩水200多亿美元，相当于跌掉了一个推特。


马云的麻烦显然才刚刚开始。国内的麻烦，或将是最大的麻烦，但未必会在短期内显现。


马云首先要应对的，是来自投资者的诉讼和美国监管部门的调查。阿里在跟国家工商总局的撕扯中，暴露出了一个在美国方面看来，非常重要的问题：在阿里巴巴上市之前的去年7月，国家工商总局就认定淘宝、天猫上存在销售假货，损害消费者权益的问题。但这份报告是最近才公布的，阿里可能涉嫌未及时披露相关信息。如果这一说法成立，在最近两天股价大跌中遭受损失的投资者，就有权要求赔偿。而美国证券监管当局，也肯定会介入调查。


目前在美国和中国，至少有5家律师事务所开始征集受损投资者的委托，一场针对阿里巴巴的大规模诉讼山雨欲来。参与其中的甚至有Pomerantz这样的美国知名律师事务所，该所由被誉为集体诉讼教父的Abraham L. Pomerantz创立，被公认为企业、证券和反垄断集体诉讼领域首屈一指的律所。如此看来，马云凶多吉少。


其实早在阿里赴美上市之前，本栏目就预言了“涉嫌售假”可能给这家公司带来法律上的大麻烦。现在看来，阿里的麻烦显然不仅仅是假货问题，当第一块多米诺骨牌倒下后，也许还会引爆其商业模式的缺陷，以及存在不存在“商业原罪”等一系列问题。


电子商务全方位服务加微信qinyu288

gzztitc

淘宝“叫板”工商总局 双方掰手腕六大回合
公司新京报 [微博] 2015-01-29 09:12


淘宝“叫板”工商总局事件持续升级。昨天上午，国家工商总局抛出一份对阿里巴巴(98.45, -4.49, -4.36%)集团行政指导的白皮书，指出其在主体准入、商品销售、交易行为管理等存在5大问题，希望阿里系主管“守住底线，克服傲慢情绪”。紧接着淘宝在下午又最新声明，依然把矛头对准网监司司长刘红亮，决定向工商总局正式投诉。
工商总局
告诫淘宝要克服傲慢情绪
工商总局在前晚发出正式官方回应后，昨天一大早又通过官网抛出“重磅”的白皮书，以此反击。
记者注意到，这份《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》其实是2014年7月16日的一次对阿里巴巴[微博]行政指导的会谈纪要。
白皮书提到，当时为促使阿里巴巴集团正视和解决阿里系网络交易平台长期大量存在的违法经营问题，遵照总局部署，网监司及北京、江苏、山东、广东、福建工商局网监机构负责人组成行政指导工作小组，在浙江省工商局召开座谈会，阿里巴巴集团主要负责人员及核心部门管理团队均到会，接受行政指导。
记者注意到，这个时间，正好是阿里巴巴赴美上市前的关键时期，监管部门因此在纪要中提出“为了不影响阿里系上市前的工作进展，该座谈会以内部封闭的形式进行”。只是鉴于目前监管情势，为廓清种种认知，才在现在将行政指导座谈会如实披露。
白皮书详尽地分析了阿里系网络交易平台淘宝网[微博]和天猫[微博]存在5大方面19个问题，各地工商局还补充了其他6个方面问题，并希望阿里系主要主管从自我陶醉状态中清醒过来，“守住底线，克服傲慢情绪”，法律面前没有特殊的市场主体。
淘宝
“自己也是假货问题受害者”
在昨天下午14时50分，淘宝官微挂出一份最新声明，再度“叫板”工商总局网监司司长刘红亮。
淘宝称，自己也是假货这个阶段性问题的受害者，而不是受益方，希望监管部门与淘宝网一起共同携手用互联网和大数据技术来解决问题，“请不要把孩子和洗澡水一起倒掉”。一个超过十亿件商品的新经济平台需要的服务是传统的交易市场完全无法比拟的，这对监管提出了更高的要求，热切期盼监管部门入驻淘宝。
不过，淘宝依然还是对网监司司长刘红亮“颇有芥蒂”，称欢迎公平公正的监管，反对不作为、乱作为、恶作为。“针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为，用错误的方式得到的一个不客观的结论，对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响”，决定向国家工商总局正式投诉。
阿里巴巴董事局主席马云随后表示，线上世界只是现实世界的一个写照。“假货是所有商业模式发展的硬伤，假货不是淘宝造成的”，淘宝注定要背负这种委屈，这种责任。淘宝只能认下它，解决它。解决假货和知识产权的问题就是解决淘宝的生存问题，必须通过社会共同治理，而不是各自为政，互相指责。
淘宝工商总局“掰手腕”
【第一回】
工商总局报告：淘宝正品率不足4成
1月23日 国家工商总局发布《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》，调查结论称：中国网购的正品率不足六成。其中，淘宝网样本数量分布最多，但正品率最低，采样51个，正品率仅为37.25%。
【第二回】
淘宝发公开信叫板工商：别吹黑哨
1月27日14时 淘宝通过官方微博转发“一个80后淘宝网运营小二心声”的公开信，直接对工商总局网络监管司刘红亮司长喊话：“您违规了，别吹黑哨！”指出监测报告在抽样、程序等存在问题。
【第三回】
工商总局正式回应：依法监测
1月27日22时 国家工商总局新闻发言人对监测结果一事正式回应，工商总局网监司一直秉承依法行政的原则开展网络市场监管执法工作，“网络交易商品定向监测是评估市场风险、警示违法经营的重要工作方式。”
【第四回】
工商总局白皮书：淘宝存5大问题
1月28日上午 国家工商总局在官网挂出《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，指出阿里系平台存在主体准入把关不严、商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存缺陷、内部工作人员管控不严等5大问题。
【第五回】
淘宝向工商总局投诉刘红亮
28日14时50分 淘宝发声明，称工商总局网监司司长刘红亮在监管过程中程序失当、情绪执法，用错误的方式得到的一个不客观的结论，对淘宝及中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响，因此决定向国家工商总局正式投诉。
【第六回】
马云：假货问题不是淘宝造成的
1月28日16时56分 淘宝官微发表文章，文中阿里巴巴集团董事局主席马云[微博]说，假货是所有商业模式发展的硬伤，假货不是淘宝造成的。但淘宝注定要背负这种委屈，这种责任。淘宝只能认下它，解决它。
【工商总局指出淘宝的5大问题】
1 店名审查不严 易让消费者混淆
阿里巴巴和淘宝网上经营者存在大量未办理营业执照，擅自使用他人企业名称开展经营。此外，淘宝网对经营者的用户ID、店铺名称审查不严格，混淆消费者的判断。
2 高仿手机、假名牌包等大量存在
淘宝网、阿里巴巴平台网店的商品，存在大量侵犯他人注册商标专用权、商品质量不合格、无合法进口来源证明、国家明令禁止销售、传销等类型的商品信息，假烟、假酒、高仿手机、假名牌包、假证、封建迷信与赌博用品等大量存在。
3 “双十一”促销存误导广告宣传
在“双十一”、“双十二”、节假日等促销期间，平台和经营者都存在明显误导消费者，大量平台内经营者使用“全网价格最低”、“史上最低价”、“销量第一”、“排名第一”等绝对化语言进行广告宣传；人为干扰信用评价，部分内部人员参与违法违规操作；对商业欺诈处置不力；内部管理规则不合理。
4 信用评价系统难区别真假交易
淘宝网信用评价系统难以真正区别真实交易和虚假交易，给炒作信用留下了空隙；评分累计值参考因素单一。在信用评价中，未将淘宝网处理消费者投诉情况、相关部门行政处罚情况列入其中，对评分权限设置也不合理，在质量保证期内出现问题时消费者的自身权益难以得到维护。
5 人员管控不严 疑泄露执法信息
工商总局部署查处淘宝网上易制毒化学品等专项任务时，当工商向淘宝网提供违法网店信息后，发现有违法行为的网店商品信息大部分被提前删除(下架)，淘宝网工作人员涉嫌提前向违法网店泄露相关信息，造成工商查处被动。
■ 打假新举措
淘宝成立300人打假队
昨天下午，淘宝网宣布，即时成立由300人组成的“打假特战营”，并继续在全社会招募最优秀的人才，专职配合与政府部门、知识产权权利人以及普通消费者在线下的合作和联动，以图更为彻底有效地解决困扰多年的假货难题。
据其介绍，目前阿里巴巴投入在消费者保障及打假方面的员工已经超过2000人。
为加强对第三方网络交易平台的监管，国家工商总局目前已加快了对第三方网络交易平台监控系统的建设。该系统正在抓紧构建中，预计半年内将投入运行，以强化网络市场监管。
同时，昨天工商总局网站消息，总局已开始试点运用大数据加强市场监管，将与百度(220.31, -7.22, -3.17%)等7家数据公司签署《运用大数据在试点县(市、区)加强市场主体监管工作合作备忘录》，还先后与8家数据公司进行沟通，未来以工商经济户籍库为基础，运用互联网、大数据、云计算等技术，构建新型监管模型，提高防控系统性风险和加强事中事后的监管效率。
而浙江工商官微昨日也发布消息称，1月28日召开的浙江省市场监督管理工作会议指出，今年将围绕市场监管领域的重点部位和人民群众反映集中的热点问题，重点部署开展六大专项执法行动，重拳出击，破要案，浙江工商特别点名强调“重点抓好对阿里系平台的监管”。
■ 专家说法
“打击假货要从源头治理”
中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平表示，当前，假冒伪劣商品的主要源头在网下，要抓住源头进行治理。要一追到底，不能像割韭菜那样，在网上割了一茬又一茬，但任由网下的假冒伪劣源头不受触动。而打击假冒伪劣任重道远，需要多层面多维度入手治理。
中国政法大学法学院副院长何兵也认为，由于企业本身没有执法权，阿里巴巴可以将掌握的假货信息向有关执法部门举报，执法机关应该跟进。
正文已结束