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标题: 【转载】一句话，让我和采购经理当场晕倒！ [打印本页]

作者: 沙儿黄 时间: 2010-7-26 15:19
标题: 【转载】一句话，让我和采购经理当场晕倒！
无论作为一名采购还是业务，想必都很想把自己的工作做好！为达到双赢的效果才能有长期且愉快的合作。但在工作中，即使你很谨慎处事，也往往发现一些让人意想不到的突发事件，让人狂晕……（但你还不能晕，因为你还想等着想办法去面对，去处理！)

   新客户李生，江苏外资企业采购经理上星期二在阿里联系到我，咨询洽谈有关电源綫标签及警告不干胶纸，当天下午就把所有的事项（印刷文件，合作条款，订单）都确定下来，并安排了汇款。一个很爽快的采购经理！但他一再强调必须在星期三前寄出，星期四下午前收到货。因为客人的产品等着用这批不干胶贴纸，出口美国。公司为庆祝十三周年庆，星期五将全体外出漂流，很多订单都提前生产。生产车间中午没有休息，加班加点，为了确保产品能预期寄出。另一方面，我与客人协商着用那一种运输方式可以确保按时到达目的地，最终决定CCES空运代理！（CCES代理，我们曾多次合作，价钱合理，效率高！合作记录良好！）代理业务也再三跟我们保证可以星期四中午到达目的地。星期三晚上7点，标签终于完成寄出。一切如期进行！………………

   星期四早上11点，与代理曾先生联系确认班机及到货时间。对方提供了具体行班及时间。一切如期进行………下午四点，客人来电，说还没有收到货！急急急……

“曾先生，你好！我是天粤公司的钟小姐。现在已经是四点了，我的客户还没有收到货啊！……”

“怎么可能还没有叫到呢？应该十二点多就可以到的……我查一下！”

“钟小姐，实在是非常抱歉！因为广州那边的工作点可能是搞错了，漏件了！货还在广州呢……”……

   我和采购经理能不晕倒吗？？？

   我的优质供应商啊！！！你怎么会让这样的事情发生啊？？以后我还可以相信你吗？

   星期五9点，我已在旅途中！给客户李先生打了个电话，确认他已收到货。也为货迟到而深感抱歉！ “我知道你已尽力了！非常感谢你的配合！真的很谢谢你。祝你旅途愉快！钟小姐！” 想不到采购经理除了做事爽快还通情达理！！感动中……感谢你的这句话，让我安心度过了一个愉快的旅途！

                                                阿里巴巴论坛  作者 TY钟咏

作者: 王毅青 时间: 2010-7-26 18:14
没找到可以晕倒的话啊？

作者: kjgsgw 时间: 2010-7-27 08:08

引用楼主沙儿黄于2010-07-26 15:19发表的【转载】一句话，让我和采购经理当场晕倒！ :

无论作为一名采购还是业务，想必都很想把自己的工作做好！为达到双赢的效果才能有长期且愉快的合作。但在工作中，即使你很谨慎处事，也往往发现一些让人意想不到的突发事件，让人狂晕……（但你还不能晕，因为你还想等着想办法去面对，去处理！)

.......

一句惊人的勾人标题！但还是令人感动，谦让、真诚是诚信社会的基础。

作者: 沙儿黄 时间: 2010-7-27 08:39

引用第1楼毅青于2010-07-26 18:14发表的 :
没找到可以晕倒的话啊？

“钟小姐，实在是非常抱歉！因为广州那边的工作点可能是搞错了，漏件了！货还在广州呢”应该是这句话吧，具体她（钟小姐）当时是怎么样的心情，我想我还是亲自请她到论坛来说说说吧，不过不知道请得动否，呵呵

作者: 钟咏 时间: 2010-7-27 08:55
标题: 回 3楼(沙儿黄) 的帖子
因为客户的产品是出口美国，急着等用这批不干胶标签！我们一起在沟通配合，为了确保是在星期四下午前收到货，在由一般快递转为空运的！做了所有的准备工作，意想不到居然在这样的环节下出现了问题~~~~

作者: 沙儿黄 时间: 2010-7-27 09:04
感谢“钟”来到我们社区，并对自己文章进行回复，原创的作者能回复网友的问题实在是太好了。同时也希望大家多发这样原创的文章，以供大家相互学习，交流，解闷，呵呵

作者: 王毅青 时间: 2010-7-27 09:34
我碰到的这样的事情太多了，所以没有被晕倒是有的。一般都是留一个时间量，以防发生类似事件。不能指望他人也会同您自己一样雷厉风行的工作作风，大都是按部就班，不出错就万幸了。出个错也无奈。
欢迎原创作者到社区参与发帖、跟帖！热烈欢迎！希望经常看到您！！谢谢！

作者: whj20091009 时间: 2010-9-17 14:36
工作的艰辛和突发事件确认很令人回味

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