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标题: 公司职员接待客人的基本礼仪 [打印本页]

作者: 月之江 时间: 2009-5-11 10:47
标题: 公司职员接待客人的基本礼仪
公司职员接待客人时应该注意以下基本礼仪知识：

　　1、客人来访时马上起立，目视对方，面带微笑，握手或行鞠躬礼。

　　2、使用语言礼貌用语询问客人，如：“请问您是……”、“请问您贵姓？找哪一位？”等，如接收客人的名片，应重复“您是××公司×先生”。

　　3、尽快联系客人要寻找的人，如果客人要找的人暂时不在场，可以对客人说“请稍候”。如果客人要找的人暂时不能回来，要对客人说“对不起，他刚刚外出公务，请问您是否可以找其他人或需要留言？”等。

　　4、给客人引路，要说“请您到会议室稍候，××先生马上就来。”、“这边请”等。引路时在客人的左前方2、3步前引路，让客人走在路的中央。

　　5、客人就坐后，给客人倒上茶水，说“请”、“请慢用”等。注意保持茶具清洁，摆放时要轻，行礼后退出。

　　6、送客时要说，“欢迎下次再来”、“再见”或“再会”、“非常感谢”等，表达出对客人的尊敬和感激之情，道别时，招手或行鞠躬礼。

作者: highlong1234 时间: 2009-5-12 08:33
[s:125] - -！都没有人回帖子？我来支持楼主

作者: plumliu 时间: 2009-5-12 08:35
谢谢 [s:125]

作者: parascape 时间: 2009-8-18 00:39
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作者: zhouyanpeng 时间: 2009-8-28 10:05
日常礼仪嘛不过这些页不是适应于全员吗版主 [s:33]

作者: shanmeili 时间: 2009-10-22 09:44
[s:125]

作者: 月之江 时间: 2010-2-2 21:20

引用第4楼zhouyanpeng于2009-08-28 10:05发表的 :
日常礼仪嘛不过这些页不是适应于全员吗版主 [s:33]

基本的东西是最重要的！！！！！！！

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