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标题: IT技术：供应链管理的“灵魂” [打印本页]

作者: 三木大师 时间: 2009-5-7 15:47
标题: IT技术：供应链管理的“灵魂”
　　IT技术是供应链运作的“灵魂”，IT技术主要体现在推动自动补货系统正常运行与供应链协同两个方面。
　　
　　随着供应链管理在企业经营活动中的逐步深化，人们对其的了解和掌握也有了很大的飞跃。在现代供应链管理中，当然也少不了信息技术的支撑与推动。
　　
　　目前，信息技术在推动企业供应链管理中，到底取得了哪些实效？存在哪些问题？还有哪些新兴的技术前景？苏宁物流基地建设项目部常务副总监王长林IT技术是供应链运作的“灵魂”。在苏宁，IT技术主要体现在推动自动补货系统正常运行与供应链协同两个方面。
　　
　　对苏宁来说，只要在商场中展示的货品，不管库存是否充裕，只要顾客下了订单，都要准时送到顾客家中。因此，对商品的补货能力提出了非常高的要求。这就需要一套灵活的自动补货系统来对缺货物品进行及时补货。一方面，必须实时看到货架上的商品在当地门店的库存量；另一方面，通过判断历史数据，如平均每天销售几件货品、几天作为一个补货周期，以此来确定补货计划。这包括常规补货与节假日期间的非常规补货，即实时补货。而前提条件是，留给供应商足够的时间来补充货物。随着苏宁企业规模的扩大，多层次和多极化管理难题也日益突出。
　　
　　其中，IT技术在面向供应商、苏宁以及苏宁下游顾客三者的供应链协同中，起到了至关重要。首先，在苏宁内部，如商场销售，采购、下订单，营销计划、物流作业、售后客服等等需要有条不紊地进行。然后，苏宁将下游顾客的需求及时反馈给供应商。
　　
　　只有当苏宁把全国所有的销售、配送等信息汇总分析后，提供给供应商，他们才能准确地、高效地规划好下一步的生产计划。一方面，供应商给苏宁提供足量的产品，另一方面，苏宁则把顾客信息收集、归纳整理后，为供应商提供准确的“情报”。从某种程度上来，苏宁是信息的持有人和发送者，而供应商则是信息的接收者和得益者。
　　
　　可见，IT技术在推动信息共享与供应链协同发挥了巨大的作用。复旦大学管理学院教授、现代物流管理研究中心副主任石代伦在供应链管理中，卫星通信技术的应用前景广阔，但投资大，且见效慢。信息技术对供应链管理的影响主要集中在两方面：一是RFID，二则是卫星通信技术。实际上，目前业界对卫星定位技术的关注还远远不够。尽管从技术水平上来说，卫星通信技术对物品、车辆的定位和跟踪已经到了前所未有的阶段，如果再结合RFID技术，定位准确度将越来越高。
　　
　　但由于成本因素，卫星通信技术还没有大规模地应用于物流和供应链管理中。不过这只是时间问题。卫星通信技术的真正功能是控制和跟踪，而供应链管理的核心则是提高系统反应的灵敏性和效率，这两者是可以紧密结合的。目前GPS技术仅仅用于微观领域，如作为功能性的导航应用，却没有用于与供应链管理相关的项目协调和执行等“宏观”领域。这里的“宏观”，是指对物体在全球范围内的可视化跟踪，而不仅仅是局限于单点。于是，这就需要一个持续性的、分阶段的GPS系统。然而，卫星通信技术在供应链管理应用中遇到的最大的障碍，在于人们思想的局限性。
　　
　　客观地来说，供应链管理的投资，对于社会及整个产业发展来说有着极其深远的意义，但投资者不一定是受益者。如沃尔玛推广RFID技术，其投资者是供应商，而直接受益者却是消费者，当然，沃尔玛和它的供应商也是间接的受益者。
　　
　　不过当沃尔玛成功之后，其他竞争者也会应用RFID，那么沃尔玛的竞争优势就很难确保。对于卫星通信技术来说，也同样存在这样的问题：投资者和受益者是分离的，投资这些基础设施并不能产生竞争优势，投资大且见效慢。但竞争优势不明显，并不意味着不应该投资。只有投入了人力物力，才能推进社会的进步。可这里又产生了一个很重要的问题：究竟谁来投资呢？政府、社会组织机构还是企业？这点是非常值得深思的。
　　
　　

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