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标题: 销售人员的微笑隔着电话客人也能感受到 [打印本页]

作者: 我爱我家 时间: 2009-1-21 14:50
标题: 销售人员的微笑隔着电话客人也能感受到
　　我们是专业的外贸公司,一个客人需要一套设备.于是我上了阿里,找了好几家,实际的情况让我喜忧参半.一家杭州和济南的厂家比较耐心,对产品的规格解释得比较详细.我很高兴,把这两家的价格报给了客人.但很多家厂商都爱理不理的,无非是说:工厂放假了,来年再说吧.最冷淡的对我只说了三句话:你谁?什么事?发我邮箱吧.这样的态度,是我觉得真的很冷.我当然也不可能发邮件了.这么多公司花钱上阿里,但有些销售人员却有些对不起那些投资和自己的职位.尽管我们彼此隔着电话,但冷冷的态度使人觉得真的是身在寒冬.同样如果你微笑着接电话,对方一样会感受到.谁都说现在金融危机,生意怎么怎么难,连热情对待客人的询问都做不到,这个冬天真的会很难熬.
　　
　　

作者: brittany 时间: 2009-1-21 15:47
有的生产厂家产品卖的好，是很牛的哦，要看是什么产品，是买方市场还是卖方市场了。不过我和楼主想法一样，无论其公司产品销售的有多好，都应该礼貌地和客户交谈，毕竟他/她代表着其公司形象。

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